Бронирование апартаментов

  • Ваши апартаменты забронированы на основании предоплаты.
  • Предоплату 25% от общей суммы можно заплатить с помощью кредитной карты, системой paypal или по телефону.
  • Важно отметить , что бронь не является гарантированной вплоть до внесения всей суммы предоплаты. После внесения Вами предоплаты, мы вышлем Вам подтверждение на бронь.
  • В письме предварительного резервирования Вы получите детальную информацию о Вашем бронирование: адрес апартаментов, контактные данные, остаток суммы к оплате, а так же различные инструкции заселения -выселения.
  • Остаток за резервирование и страховой депозит вносится в день прибытия. Детальный метод оплаты описан в письме предварительного резервирования.
  • Некоторые апартаменты требуют определенного метода оплаты. Пожалуйста, смотрите описание апартаментов для изучения деталей.

Условия оплаты

  • Остаток за резервирование вносится в день прибытия на место и оплачивается наличными деньгами
  • При определенных обстоятельствах платеж принимается банковской картой. За перевод, удерживается сумма в размере 3% (Visa or MasterCard), или 4% (American Express) за дополнительные сборы. Для детальной информации, пожалуйста, читайте детальное описание апартаментов.
  • За проживание можно также заплатить банковским переводом при условии, если:
    • соответствующая сумма получена на наш банковский счет за неделю до прибытия (банковские сборы оплачиваются за счет гостей)
    • После получения соответствующей суммы, мы вышлем подтверждение в письменной форме.
  • В день прибытия, необходимо внести оставшуюся сумму за проживание и страховой депозит Детальный метод оплаты описан в письме письме предварительного резервирования.
  • Некоторые апартаменты требуют определенного метода оплаты . Детальный метод оплаты описан в Вашем в письме письме предварительного резервирования.

Условия отмены бронирования

  • Если Вы хотите уменьшить количество ночей после подтверждения бронирования, то они будет аннулированы по процедуре и правилам отмены бронирования.
  • В случае, если арендатор хочет поменять даты вселения или апартаменты после подтвержденного бронирования, то старое, будет аннулироваться по правилам отмены бронирования.. В случае, если арендатор хочет поменять даты вселения или апартаменты, это будет считаться новым бронированием, а старое, будет аннулироваться по правилам отмены бронирования.
  • Отмена бронирования или любые изменения должны быть сделаны по электронной почте или факсу.Отмена бронирования не принимается по телефону.
  • Предоплата не возвращается в случае отмены бронирования.
  • В случае отмены полностью оплаченного проживания взимается сбор в зависимости от количества оставшихся дней до дня Вашего прибытия:
    • Отмена бронирования сделанная менее чем за 14 дней до прибытия, облагается штрафом в размере 50% от общей суммы.
    • Отмена бронирования сделанная менее чем за 48 часов до прибытия не подлежит возврату и удерживается 100% от общей суммы.
  • В случае штрафа, арендатор дает свое согласие Friendly Rentals или владельцу раннее забронированной квартиры снять соответствующую сумму штрафа с его кредитной карты.
  • Настоятельно рекомендуем, чтобы арендатор приобрел страховку отмены отпуска.
  • Если после подтверждения бронирования по электронной почте, Friendly Rentals не в состоянии предоставить Вам апартаменты, которые были зарезервированы или апартаменты с аналогичными или лучшими условиями, Вам будет возвращена сумма при соблюдении слудующих правил:
    • 100% предоплата
    • +компенсация равная сумме предоплаты.

Страховой депозит

    По прибытию в квартиру арендатаор должен будет внести страховой депозит, а также действующий номер кредитной карты в качестве гарантии за квартиру и ее содержимое от любого материального ущерба. Обратите внимание! Приняв наши условия и правила, арендатор автоматически соглашается с тем, что любой материальный ущерб причиненный им или его сопровождающими, будет высчитан из его Страхового Депозита, а также арендатор будет нести ответственность за любые материальные убытки или порчу имущества. Страховой депозит взимается в день заселения в диапазоне от 200-500 фунтов стерлингов в зависимости от апартаментов. Страховой депозит может быть оплачен наличными деньгами или кредитной картой.
    • Наличные деньги: страховые депозиты, оплаченные наличным расчетом, возвращаются в полном обьеме в день выселения и после осмотра апартаментов.
    • Кредитная карта: страховые депозиты, оплаченные кредитной картой, будут возвращены в течении 4-7 дней со дня выселения и после осмотра апартаментов.

Заселение и Выселение

    Правила заселения
    • Пожалуйста, убедитесь что Вы предоставили намточное время прибытия чтобы мы могли обеспечить Ваше комфортное вселение, а также, информируйте нас о любых изменениях и задержках.
    • У Вашего менеджера будут все Ваши контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты на случай, если нам надо будет связаться с Вами по поводу Вашего времени заезда. Вы, также, можете отправить данную информацию по электронной почте: info@friendlyrentals.com или по тел. (+34) 93 268 8051.
    • В Вашем письме будет указано где Вы должны встретиться с Вашим менеджером в день Вашего заселения.
    Условия заселения
    • Пожалуйста свяжитесь по телефону со вселяющим Вас менеджером сразу после приземления в аэропорту, или за один час до прибытия в апартаменты, в случае путешествия на автомобиле:
    • В наш офис, где Вас встретит наш агент и даст все инструкции по заселению, ключи и адрес от Ваших апартаментов.
    • В апартаменты где Вас встретит наш агент, даст Вам ключи, а также дальнейшую информацию о пребывании.
    • Апартаменты доступны с 15:00, но мы всегда идем навстречу клиентам при более раннем прибытии, поэтому, очень важно чтобы Вы предоставили нам точное время Вашего прибытия.. В противном случае, Вам придется ждать и время заселения будет более поздним.
    • Пожалуйста, помните! Ваше время вселения с 15.00 до 02.00 (по местному времени). Если Вы вселяетесь после 21.00, мы берем дополнительные сборы в размере 50фунтов стерлингов.

Правила выселения

  • Выселение из апартаментов до 11:00 (по местному времени). Необговоренные выселения после 11:00, без предварительного разрешения, будет облагаться штрафом.
  • При необходимости позднего выселения, пожалуйста проинформируйте Вашего менеджера сразу после приезда. Мы постараемся помочь Вам, если на следующий день у нас не будет ранних вселений. При необходимости, существует возможность позднего выселения до 18:00, который облагается дополнительной платой в размере 50% от стоимости цены апартаментов в сутки. Выселение после 18:00 оплачивается стоимостью за ночь.
  • В день вашего выселения, Вы должны оставить квартиру чистой и опрятной. Пожалуйста, оставьте ключи на столе и прежде чем захлопнуть за собой дверь убедитесь, что все личные вещи при Вас и что основная дверь здания не закрыта на ключ.
  • Мы можем заказать такси, по предварительной просьбе.

Уборка апартаментов

  • Апартаменты убираются до вселения гостей.
  • Гость обязуется оставить апартаменты в чистом состоянии, т.е. отходы должны быть утилизированы и апартаменты опрятными. В противном случае, будет взиматься дополнительный сбор.

Количество и ФИО гостей

  • Арендатор должен указывать точное количество гостей в бронирование.
  • Только те люди, которые были указаны при бронирование могут находиться в апартаментах, если раннее не было заключено альтернативного договора с Friendly Rentals.
  • Количество гостей, не должно превышать количество присвоенный каждой квартире, за исключением младенцев в возрасте до четыре лет .
  • Домашние животные не допускаются без предварительного разрешения .
  • В случае, если арендатор не выполняет любое из вышеперечисленных условий, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить покинуть апартаменты, после чего арендатор более не может требовать возврата какой-либо компенсации.

Дисциплина

  • Громкая музыка и вечеринки строго запрещены: СТРОГО ЗАПРЕЩЕНЫ. Гости Friendly Rentals апартаментов должны быть проинформированы о том что, в случае жалобы от соседей в полицию о вечеринке или громкой музыке, Вы немедленно должны покинуть апартаменты в не зависимости от времени суток..
  • В соседних с Вами квартирах проживают обычные испанцы. Пожалуйста, отнеситесь к их спокойствию с уважением между 22:00 и 10:00. Мы будем признательны за Ваше полное понимание и сотрудничество и в этом вопросе, и надеемся, что вы понимаете как это важно, так как наши квартиры расположены в жилых зданиях с обычными людьми, которым необходимо рано вставать на работу. Мы относимся с уважением к тихому времени вечера и ночи.
  • В день вселения арендатор подписывает акт о приеме ключей, а также соглашается вести себя ответсвенно от имени сопровождающих его лиц как и самого себя . Если арендатор или любой из сопровождающих его лиц ведет себя непристойным образом, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить всех гостей покинуть апартаменты. Кроме того, с этого момента арендатор не имеют права на выплату компенсации (аренда апартаментов и страховой депозит).
  • Важно помнить! При бронировании апартаментов Friendly Rentals, Вы автоматически принимаете наши условия и правила, и обязуетесь соблюдать их. В день вселения мы попросим подписать данный пункт в Вашем контракте.

Ответственность

  • Friendly Rentals, а так же непосредственный владелец апартаментов не несут материальной ответственности за любой материальный вред нанесенному имуществу постояльцем. А так же, в случае потери личного имущества, в случае народных волнений и беспорядков, пожара, наводнения или результа криминальной деятельности.
  • В случае, если арендатор не выполняет вышеупомянутые условия и правила, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить его покинуть апартаменты, без возврата какой-либо компенсации.