Бронирование апартаментов

  • Ваши апартаменты забронированы на основе предоплаты.
  • Предоплата может быть сделана кредитной картой, системой paypal или по телефону.
  • Этот предоплата не возвращается в случае отмены.
  • Важно отметить, что бронь не является гарантированной вплоть до внесения всей суммы предоплаты. После внесения Вами предоплаты, мы вышлем Вам подтверждение на бронь.
  • В письме Вы получите детальную информацию о Вашем бронирование: адрес апартаментов, контактные данные, остаток суммы к оплате, а так же различные инструкции.
  • По прибытию в апартаменты, арендатаор должен внести страховой депозит в качестве гарантии за квартиру и ее содержимое от любого материального ущерба. Детальный метод оплаты описан в Вашем письме предварительного бронирования.

Условия оплаты

  • Пожалуйста, проверьте условия оплаты в электронном письме с подтверждением.
  • Оплата так же может производитсябанковским переводомпри условии, если:
    • соответствующая сумма получена на наш банковский счет за неделю до прибытия (банковские сборы оплачиваются за счет гостей)
    • После чего мы не подтвердим получение данной суммы в письменной форме.
  • Некоторые виллы, требуют определенной формы оплаты. Пожалуйста, читайту описание апартаментов для более детальной информации.

Городской налог

    В Флоренция Городской налог € 2,50 с человека за ночь, максимум на 7 ночей. Он не входит в стоимость. Все дети в возрасте до 12 лет не облагаются.

Условия отмены бронирования

  • Отменя бронирования или любые изменения должны быть сделаны по электронной почте или факсу. Отменя бронирования или изменение по телефону не принимаются.
  • В случае отмены предоплата не будет возвращена
  • Если вы отмените в течение 48 часов с момента регистрации (15:00 по местному времени) или в случае No-Show вам будет снято общее резервирование.
  • В случае, если арендатор хочет поменять даты заселения или апартаменты, это будет считаться новым бронированием, а старое будет аннулироваться по процедуре отмены бронирования.

Страховой депозит

    По прибытию в квартиру арендатаор должен будет внести страховой депозит, а также действующий номер кредитной карты в качестве гарантии за квартиру и ее содержимое от любого материального ущерба.Обратите внимание! Приняв наши условия и правила, арендатор автоматически соглашается с тем, что любой материальный ущерб причиненный им или его сопровождающими, будет высчитан из его Страхового Депозита, а также арендатор будет нести ответственность за любые материальные убытки или порчу имущества. Страховой Депозит вносится в день вселения и варьируется в зависимости от требования владельцев конкретных апартаментов от 200-500 евро. Страховой Депозит можно оплатить наличными деньгами или кредитной картой. Внимательно прочите инструкцию по каждому способу оплаты в Вашем письме предварительного резервирования.
    • Страховые депозиты, оплаченные наличным расчетом, возвращаются в полном обьеме в день выселения и после осмотра апартаментов.

Заселение и Выселение

    Правила заселения
    • Пожалуйста, убедитесь что Вы предоставили намточное время прибытия чтобы мы могли обеспечить Ваше комфортабельное вселение, а также, информируйте нас о любых изменениях и задержках.
    • У Вашего менеджера будут все Ваши контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты на случай, если нам надо будет связаться с Вами по поводу Вашего времени заезда. Вы, также, можете отправить данную информацию по электронной почте: info@friendlyrentals.com, или по тел:. (+34) 93 268 80 51.
    • В письме предварительного бронирования, будет указано где Вы должны встретиться с Вашим менеджером в день Вашего прибытия.
    День прибытия
    • Пожалуйста свяжитесь по телефону со вселяющим Вас менеджером сразу после приземления в аэропорту, или за один час до прибытия в апартаменты, в случае путешествия на автомобиле в апартаменты, где Вас встретит наш агент, даст ключи, а также дальнейшую информацию о пребывании.
    • Апартаменты доступны с 15:00, но мы всегда идем навстречу клиентам при более раннем прибытии, It поэтому, очень важно чтобы Вы предоставили нам точное время Вашего прибытия. В противном случае, Вам придется ждать и Ваше время заезда будет более поздним.
    • Пожалуйста, помните! Ваше время вселения с 15.00 до 02.00 (по местному времени). Если Вы вселяетесь после 21.00, мы берем дополнительные сборы в размере 30€.

Правила выселения

  • Выселение из апартаментов до 11:00 (по местному времени). Неоговоренное выселение после 11:00, без предварительного разрешения, облагаться штрафом.
  • При необходимости позднего выселения, пожалуйста проинформируйте Вашего менеджера сразу после приезда. Мы постараемся помочь Вам, если на следующий день у нас не будет ранних вселений. При необходимости, существует возможность позднего выселения до 18:00, который облагается дополнительной платой в размере 50% от стоимости цены апартаментов в сутки. Выселение после 18:00 оплачивается стоимостью за ночь.
  • В день выселения, Вы должны оставить апартаменты чистыми и опрятными. Пожалуйста, оставьте ключи на столе и, прежде чем захлопнуть за собой дверь убедитесь, что все личные вещи при Вас, а также, что основная дверь здания не закрыта на ключ.
  • Мы можем заказать такси, по предварительной просьбе.

Уборка апартаментов

  • Апартаменты убираются до вселения гостей.
  • После выселения, гость обязуется оставить апартаменты в чистом состоянии, т.е. отходы должны быть утилизированы и апартаменты опрятными. В противном случае, будет взиматься дополнительный сбор.

Количество и ФИО гостей

  • Арендатор должен указывать точное количество гостей при бронировании.
  • Только те люди, которые были указаны при бронировании могут находиться в апартаментах, если раннее с нами не было заключено альтернативного договора.
  • Количество гостей, не должно превышать количество присвоенный каждой квартире, за исключением младенцев в возрасте до четыре лет.
  • Домашние животные не допускаются без предварительного доовора.
  • В случае, если арендатор не выполняет любое из вышеперечисленных условий, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить покинуть апартаменты, после чего арендатор более не может требовать возврата какой-либо компенсации.

Дисциплина

  • Громкая музыка и вечеринки строго запрещены. Гости Friendly Rentals апартаментов должны быть проинформированы о том что, в случае жалобы от соседей в полицию о вечеринке или громкой музыке, Вы должны будете немедленно покинуть апартаменты в не зависимости от времени суток.
  • В соседних с Вами квартирах проживают обычные испанцы. Пожалуйста, отнеситесь к их спокойствию с уважением между 22:00 и 10:00. Мы будем признательны за Ваше полное понимание и сотрудничество и в этом вопросе, и надеемся, что вы понимаете как это важно, так как наши квартиры расположены в жилых зданиях с обычными людьми, которым необходимо рано вставать на работу. Мы относимся с уважением к тихому времени вечера и ночи.
  • В день вселения арендатор подписывает акт о приеме ключей, а также соглашается вести себя ответсвенно от имени сопровождающих его лиц как и самого себя.
  • Важно помнить! При бронировании апартаментов Friendly Rentals, Вы автоматически принимаете наши условия и правила, и обязуетесь соблюдать их. В день вселения мы попросим подписать данный пункт в Вашем контракте.

Ответственность

  • Friendly Rentals, а так же непосредственный владелец апартаментов не несут материальной ответственности за любой материальный вред нанесенному имуществу постояльцем. А так же, в случае потери личного имущества, в случае народных волнений и беспорядков, пожара, наводнения или результа криминальной деятельности.
  • В случае, если арендатор не выполняет вышеупомянутые условия и правила, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить его покинуть апартаменты, без возврата какой-либо компенсации.