Protocollo di igiene e disinfezione per prevenire la diffusione del covid-19

La sicurezza dei clienti e dei lavoratori è fondamentale per Friendly Rentals. Per questo abbiamo aggiornato i nostri protocolli di pulizia, igiene e disinfezione, con tutte le precauzioni per prevenire la diffusione del COVID-19.

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Misure di pulizia e igiene negli appartamenti

● Dopo la partenza di ogni cliente, tutti gli spazi di ogni appartamento vengono ventilati, puliti e disinfettati al dettaglio. 

● Lavoriamo con i disinfettanti e i biocidi più efficaci sul mercato, raccomandati dagli esperti. 

● Durante tutto il processo si presta particolare attenzione alle superfici che si toccano spesso: interruttori, manopole, comandi, rubinetti, bottoni, campanello, grucce, maniglie, chiavi… 

● Abbiamo ridotto gli elementi tessili di decorazione negli appartamenti per adattarci al piano di contingenza. 

● I tessili per uso personale, quali asciugamani e biancheria da letto, sono lavati a 60ºC e con un programma speciale di maggiore durata. 

● Per i tessili come tappeti, divani e tende viene utilizzato uno spray disinfettante incluso nell'elenco dei prodotti virucida approvati dal governo spagnolo. 

● Sono state collocate delle federe impermeabili per proteggerle ed evitare possibili focolai di contagio. 

● Anche gli essiccatori e i filtri vengono puliti dopo il check-out di ciascun cliente. 

● Il personale delle pulizie lavora con maschere e guanti usa e getta. Si lava le mani appene entrata in appartamento e dopo aver pulito. 

● Il personale dell'area degli appartamenti e delle pulizie non prestarà servizio negli appartamenti mentre il cliente rimanga all'interno, a meno che non vi siano motivi validi per farlo. 

● Se in un appartamento viene rilevato un caso di COVID-19, si procede alla disinfezione e alla sterilizzazione con un'impresa specializzata per garantire la sicurezza dei clienti e dei lavoratori. 

● I clienti hanno accesso gratuito 24 ore su 24 ad un medico tramite videochiamata, se sospettano di avere sintomi di COVID-19.

Misure di prevenzione e disinfezione nell'ufficio

● Puliamo e disinfettiamo l'ufficio due volte al giorno, prestando particolare attenzione alle superfici con più contatto e utilizzando prodotti disinfettanti specifici. 

● Tutti i dipendenti di Friendly Rentals hanno ricevuto una formazione specifica sui protocolli di prevenzione del COVID-19. 

● Nei nostri due uffici si usa un'unica porta per entrare e un'altra per uscire. 

● Gli uffici sono dotati di divisori di protezione per evitare contatti diretti tra clienti e lavoratori. 

● C'è del disinfettante all'ingresso dell'ufficio, a disposizione dei lavoratori e dei clienti di Friendly Rentals. 

● Forniamo un kit di protezione chiuso ad ogni cliente che contiene gel idroalcolico individuale e una maschera medica.

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Misure di prevenzione nel processo di check-in

● L'accesso agli uffici è limitato a un solo cliente per ciascun gruppo o famiglia al fine di garantire la distanza di sicurezza. 

● L'ufficio dispone della segnaletica necessaria per garantire un'adeguata distanza. 

● Il processo di check-in in ufficio viene effettuato tramite dei tablet che vengono debitamente disinfettati dopo ogni utilizzo per evitare il contatto tramite materiali da ufficio. 

● Le chiavi degli appartamenti vengono disinfettate ogni giorno. Usiamo anche una scatola con le luci UV per disinfettarle prima di consegnarle ai clienti. 

● La cauzione degli appartamenti a Siviglia e Barcellona è stata rimossa per non gestire denaro in contanti. 

● Stiamo adottando il processo di fast check-in per evitare compiti amministrativi e gestioni manuali. 

● Alcuni appartamenti funzionano già con serrature elettroniche e hanno implementato il processo di check-in diretto, in modo da poter accedervi direttamente, senza la necessità di passare dall'ufficio.

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Raccomandazioni personali da seguire

In base alle normative e alle raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e del Ministero della Salute di Spagna, durante il tuo soggiorno dovrai tener conto di quanto segue: 

● L'uso di maschere sanitarie è obbligatorio in tutta la Spagna. Devi portarla quando sei in strada, nel trasporto pubblico o in spazi chiusi di uso pubblico, quando non è possibile garantire una distanza minima di sicurezza di 2 metri. 

● La distanza di sicurezza interpersonale deve essere rispettata in tutte le interazioni e le attività.

●  Lavarsi spesso le mani con acqua e sapone per almeno 20 secondi. Se non è possibile, utilizzare gel idroalcolico. 

● Se hai bisogno di tossire o starnutire, copriti il naso e la bocca con la parte interna del gomito o con un fazzoletto monouso. 

● Per quanto possibile, evita l'uso degli ascensori. 

● L'accesso alle zone comunitarie degli edifici, come le piscine, è limitato. Il team di Friendly vi informerà sulle condizioni del vostro appartamento in particolare. 

● Se ti senti male e presenti sintomi come tosse, difficoltà respiratoria o febbre, rimani nel tuo appartamento e chiama il 112.

Puoi soggiornare nei nostri appartamenti in tutta sicurezza e tranquillità. Preparati a goderti al massimo la tua vacanza!

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