Reservar con Friendly Rentals es fácil y rápido. Sólo tendrás que seguir estos sencillos pasos:

7 Sous 24 heures (48 heures les week-ends), vous recevrez un e-mail de confirmation et les instructions à suivre le jour de l’arrivée. Dans cet e-mail, vous trouverez l’adresse de votre appartement, le nom et le numéro de téléphone de votre contact et toute l’information relative aux modalités de paiement et à l’entrée dans les lieux.

8 Si vous souhaitez faire une réservation de dernière minute, pour aujourd’hui ou demain... pas de panique ! Nous vous la confirmerons immédiatement ou, dans le cas contraire, nous vous rendons votre acompte!

9 C’est aussi simple que ça ! Bon séjour !

ET QUE SE PASSE-T-IL ENSUITE ?

Avec la confirmation de votre réservation, vous recevrez toutes les informations concernant votre séjour

ARRIVÉE
Où récupérer les clés
En fonction de l’appartement choisi, il est possible que l’enregistrement et la remise des clés se réalisent dans nos bureaux, ou bien directement à l’appartement. Dans l’e-mail de confirmation que vous recevrez une fois terminée la réservation, vous trouverez les instructions exactes à suivre le jour de l’arrivée.
Comment payer le montant restant pour le séjour
L’e-mail de confirmation que vous recevrez une fois la réservation terminée vous indiquera clairement comment vous pouvez payer le montant restant de votre séjour. Certains appartements acceptent le paiement par carte de crédit et/ou en espèces, d’autres uniquement en espèces.
Quand payer le montant restant pour le séjour
Aucune destination, à l’exception de New-York et Rio de Janeiro, ne nécessite le paiement du montant restant avant votre arrivée à l’appartement. Pour vérifier les conditions de paiement pour nos appartements à New-York et Rio de Janeiro, vous pouvez consulter la description de l’appartement, où vous trouverez toutes les informations nécessaires dans l’onglet “Description”, ou bien contacter notre service client.
Comment payer le dépôt de garantie remboursable
L’e-mail de confirmation que vous recevrez une fois terminée la réservation indiquera clairement comment vous pouvez payer le dépôt de garantie. Certains appartements acceptent le paiement par carte de crédit et/ou en espèces, d’autres uniquement en espèces. Vous pouvez consulter les modalités de paiement de la caution remboursable directement sur Internet, grâce à la description de l’appartement: si dans “détails de l’appartement” le symbole d’une carte de crédit apparaît, cela signifie que vous pourrez payer par carte (Visa/Mastercard ou American Express, selon ce qui est indiqué sur le site Internet). Si ce symbole n’apparaît pas, le paiement du dépôt de garantie remboursable devra se réaliser en espèces.
DÉPART
Comment libérer l’appartement et rendre les clés
Les modalités concernant la sortie des lieux et la remise des clés dépendent de la destination et de l’appartement choisi. Quand vous arriverez à destination, votre contact local vous indiquera comment vous devrez rendre les clés de l’appartement le jour du départ.
Remboursement du dépôt de garantie
Une fois l’appartement inspecté, nous procéderons au remboursement du dépôt de garantie, soit en liquide soit par carte de crédit, en fonction de la manière dont vous l’aurez payé le jour de l’arrivée.

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