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Reservar con Friendly Rentals es fácil y rápido. Sólo tendrás que seguir estos sencillos pasos:

1Inscrivez une destination, les dates du séjour et le nombre de personnes dans la fenêtre de recherche bleue, se trouvant en haut de notre site web. Utilisez le filtre “chambres” si vous souhaitez spécifier le nombre de chambres et trouver l’appartement idéal plus rapidement.   

2 Le système déroulera une liste d’appartements disponibles. Cliquez sur “Voir l’appartement” pour consulter la description, les photos, l’emplacement et le prix des appartements qui vous plaisent le plus.

3 Si vous avez trouvé votre appartement idéal, cliquez sur le bouton vert “Réserver”. 

4 Remplissez vos données personnelles dans “Détails de la réservation”, assurez-vous d’avoir lu et accepté nos conditions d’utilisation/politique de confidentialité, puis cliquez sur le bouton vert “Réserver”.

6 Nous confirmerons en quelques secondes si le paiement a été réalisé correctement, via l’adresse e-mail fournie. 

7 Sous 24 heures (48 heures les week-ends), vous recevrez un e-mail de confirmation et les instructions à suivre le jour de l’arrivée. Dans cet e-mail, vous trouverez l’adresse de votre appartement, le nom et le numéro de téléphone de votre contact et toute l’information relative aux modalités de paiement et à l’entrée dans les lieux.

8 Si vous souhaitez faire une réservation de dernière minute, pour aujourd’hui ou demain... pas de panique ! Nous vous la confirmerons immédiatement ou, dans le cas contraire, nous vous rendons votre acompte!

9 C’est aussi simple que ça ! Bon séjour !

ET QUE SE PASSE-T-IL ENSUITE ?

Avec la confirmation de votre réservation, vous recevrez toutes les informations concernant votre séjour

ARRIVÉE
Où récupérer les clés
En fonction de l’appartement choisi, il est possible que l’enregistrement et la remise des clés se réalisent dans nos bureaux, ou bien directement à l’appartement. Dans l’e-mail de confirmation que vous recevrez une fois terminée la réservation, vous trouverez les instructions exactes à suivre le jour de l’arrivée.
Comment payer le montant restant pour le séjour
L’e-mail de confirmation que vous recevrez une fois la réservation terminée vous indiquera clairement comment vous pouvez payer le montant restant de votre séjour. Certains appartements acceptent le paiement par carte de crédit et/ou en espèces, d’autres uniquement en espèces.
Comment payer le dépôt de garantie remboursable
Cela dépend de l'appartement. Certains acceptent le paiement par carte de crédit et en espèces, d'autres uniquement en espèces. Pour certaines destinations et certains appartements, il est également possible de payer la caution sur notre site Internet. Vous pouvez consulter les modalités de paiement de la caution remboursable directement en ligne. Dans la description de l'appartement, la section moyens de paiement vous indiquera avec quelles cartes de crédit vous pourrez réaliser le paiement, si cela est possible. Si aucune carte de crédit n'est indiquée, le paiement de la caution remboursable devra être effectué en espèces.
DÉPART
Comment libérer l’appartement et rendre les clés
Les modalités concernant la sortie des lieux et la remise des clés dépendent de la destination et de l’appartement choisi. Quand vous arriverez à destination, votre contact local vous indiquera comment vous devrez rendre les clés de l’appartement le jour du départ.
Remboursement du dépôt de garantie
Une fois réalisée l'inspection de l'appartement, nous vous rembourserons la caution en espèces ou par carte de crédit, selon le moyen utilisé pour la payer le jour de l'arrivée. Le remboursement sur votre carte de crédit peut prendre entre 4 et 7 jours ouvrables.

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