Hygiene- und desinfektionsprotokoll um die verbreitung des covid-19 zu verhindern
Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter ist bei Friendly Rentals erstrangig. Dementsprechend haben wir unter Anderem unsere Reinigungsprotokolle für Hygiene und Desinfektion mit wichtigen Vorsorgemaßnahmen angepasst um die Verbreitung des COVID-19 zu stoppen.
Hygiene und reinigungsmaßnahmen in den apartments
● Nach jeder Abreise eines Gastes wird das komplette Apartment gelüftet, grund gesäubert und desinfiziert.
● Wir benutzen die effektivsten Desinfektionsprodukte, die es auf dem Markt gibt und von Experten empfohlen werden.
● Während der Reinigung wird besonders auf die oft berührten Oberflächen geachtet: Lichtschalter, Griffe, Fernbedienungen, Wasserhähne, Knöpfe, Türklingeln, Kleiderbügel, Türklinken, Schlüssel…
● Wir haben gewisse Textil Elemente, die als Dekoration in den Apartments dienen, entfernt, um uns besser an den neuen Reinigungsplan anpassen zu können.
● Textilien wie Handtücher und Bettwäsche werden mit einem besonderen und längeren Waschgang über 60ºC gewaschen.
● Teppiche, Sofas und Gardinen werden mit einem speziellen Desinfektionsspray behandelt, welches in der Liste der Produkte erscheint, die von der Spanischen Regierung zugelassen sind.
● Wir haben abwaschbare und undurchlässige Kopfkissenbezüge eingeführt, um die Kissen zu schützen und zu verhindern, dass sie sich in mögliche Ansteckungsherde verwandeln.
● Auch die Föhne und ihre Filter werden nach jeder Abreise gereinigt.
● Das Reinigungspersonal arbeitet immer mit Gesichtsmaske und Einweghandschuhen. Händewaschen ist Pflicht zu Beginn und Ende der Reinigung.
● Das Reinigungspersonal wird keinen Service bieten, während sich unsere Gäste im Apartment befinden, es sei denn es gibt einen rechtmäßigen Grund.
● Sollte in einem Apartment ein positiver Fall von COVID-19 festgestellt werden, wird ein striktes Desinfektionsprotokoll von einer externen Firma durchgeführt, um die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.
● Unsere Gäste haben durch einen Video-Call Zugang zu einem kostenlosen, ärztlichen 24h-Service, sollten sie einen Verdacht auf gewisse COVID-19 Symptome haben.
Hygiene- und reinigungsmaßnahmen in unseren büros
● Unsere Büros werden zwei mal täglich mit spezifischen Desinfektionsprodukten gereinigt. Hier wird insbesondere auf die Oberflächen geachtet, die am meisten in Berührung kommen.
● Alle Friendly Rentals Mitarbeiter haben eine Schulung zu den COVID-19 Präventions Protokollen bekommen.
● In unseren beiden Büros gibt es immer eine Tür, sie als Eingang und eine andere als Ausgang dient.
● Die Büros sind mit Schutz-Trennwänden ausgestattet um den direkten Kontakt zwischen Gästen und Mitarbeitern zu verhindern.
● Am Eingang des Check-In Büros stellen wir Desinfektionsgel für unsere Gäste und Mitarbeiter zur Verfügung.
● Für jeden Gast gibt es ein “COVID-19-Schutz-Kit”, welches ein Desinfektionsgel und eine Gesichtsmaske enthält.
Schutzmaßnahmen während des check ins
● Der Zugang zu unserem Büro wird immer auf eine Person pro Anreise Gruppe oder Familie begrenzt sein, um so den vorgeschriebenen Sicherheitsabstand bewahren zu können.
● Das Büro ist mit der nötigen Beschilderung ausgestattet um den Sicherheitsabstand zu garantieren.
● Der Check-In Prozess wird über ein elektronisches Tablet abgewickelt, welches nach jeder Benutzung angemessen desinfiziert wird um den Kontakt durch Büromaterial zu verhindern.
● Die Schlüssel zu den Apartments werden jeden Tag desinfiziert. Außerdem werden diese bevor sie unseren Gästen übergeben werden noch einmal mit einem UV-Licht behandelt.
● Die Kaution für unsere Apartments in Sevilla und Barcelona wurde entfernt, um nicht mit Bargeld in Berührung zu kommen.
● Wir sind dabei den modernen Check In Prozess einzuführen “Fast Check In”, um die administrativen und manuellen Arbeitsschritte mit Papier zu reduzieren.
● Einige Apartments funktionieren bereits mit elektronischen Türschlössern und dem direkten Check In Prozess, sodass man nicht mehr in eines unserer Check In Büros kommen muss um einchecken zu müssen.
Persönliche empfehlungen
Gesundheitsministeriums sollten Sie während Ihres Aufenthalts Folgendes berücksichtigen:
● Die Nutzung der Gesichtsmaske ist in ganz Spanien Pflicht. Sie sollten Sie immer auf offener Straße, in den öffentlichen Verkehrsmitteln oder in öffentlichen, geschlossenen Räumen tragen, immer dann wenn Sie den Zwei-Meter-Sicherheitsabstand nicht einhalten können.
● Der zwischenmenschliche Sicherheitsabstand sollte immer in allen Interaktionen und Aktivitäten berücksichtigt werden.
● Waschen Sie sich regelmäßig mindestens 20 Sekunden mit Wasser und Seife Ihre Hände. Sollte das nicht möglich sein, benutzen Sie Desinfektionsgel.
● Sollten Sie husten oder niesen müssen, bedecken Sie Ihre Nase und Mund mit der Innenseite des Ellbogens oder mit einem Einweg-Taschentuch.
● Wenn möglich, versuchen Sie die Nutzung der Aufzüge zu vermeiden.
● Der Zugang zu den Gemeinschaftszonen der Gebäude, wie Schwimmbecken, ist bis auf Weiteres auch eingeschränkt. Das Friendly Rentals Team wird Sie über die besonderen Bedingungen zu Ihrem Apartment im Detail informieren.
● Sollten Sie sich schlecht fühlen, Symptome wie Husten oder Schwierigkeiten beim Atmen oder Fieber haben, bleiben Sie bitte in Ihrem Apartment und rufen den Notruf 112 an.
Sie können sorglos und sicher in unseren Apartments wohnen. Genießen Sie in vollen Zügen Ihren Urlaub!