Условия и правилаМесячное бронирование



Бронирование апартаментов
Условия оплаты
Условия отмены бронирования
Страховой депозит
Заселение и Выселение
Уборка апартаментов
Количество и ФИО гостей
Дисциплина
Ответственность
Наш сайт

Бронирование апартаментов

  • Ваши апартаменты забронированы на основании предоплаты.

  • Предоплата может быть сделана кредитной картой, системой paypal или по телефону.

  • Важно отметить , что бронь не является гарантированной вплоть до внесения всей суммы предоплаты После внесения Вами предоплаты, мы вышлем Вам подтверждение на бронь.

  • В письме Вы получите детальную информацию о Вашем бронирование: адрес апартаментов, контактные данные, остаток суммы к оплате, а так же различные инструкции.

  • Ваш остаток суммы за бронирование необходимо заплатить, хотя бы, за четыре недели до вселения.

Детали оплаты

  • При определенных обстоятельствах платеж принимается банковской картой За перевод, удерживается сумма в размере 3% (Visa or MasterCard), или 4% (American Express) за дополнительные сборы.
    Для детальной информации, пожалуйста, читайту описание апартаментов

  • Остаток за проживание, должен быть оплачен гостем, хотя бы, за 4-6 недель до заезда его также можно оплатить банковским переводом.

Правила отмены бронирования

  • Отмена бронирования или любые изменения должны быть сделаны по электронной почте или факсу. Аннуляция или изменение по телефону не принимаются.

  • Предоплата не будет возвращена в случае отмены бронирования.

  • В случае отмены бронирования полностью оплаченного проживания (100% пребывания), взимается сбор, в зависимости от дня аннуляции до дня Вашего приезда:
    • Более чем за 90 дней: 25% от общей суммы.
    • от 30-89 дней: 50% от общей суммы.
    • Менее чем за 30 дней: 100% от общей суммы.

  • В случае, если гость хочет поменять даты заселения или апартаменты, это будет считаться новым бронированием а старое, будет аннулироваться по процедуре отмены бронирования.

  • Настоятельно рекомендуем, чтобы арендатор приобрел страховку отмены отпуска. Любые аннуляции, включая форс- мажорные обстоятельства, будут подвергаться вешеупомянутой процедуре отмены бронирования.

  • В случае, если после подтверждения бронирования по электронной почте, Friendly Rentals не в состоянии предоставить Вам апартаменты, которые были зарезервированы или апартаменты с аналогичными или лучшими условиями, Вам будет возвращена сумма при соблюдении слудующих правил: 100% предоплата + компенсация равная сумме бронирования. После чего Friendly Rentals снимает с себя все дальнейшие требования арендатора.

Страховой депозит

По прибытию в квартиру арендатаор должен будет внести страховой депозит, а также действующий номер кредитной карты в качестве гарантии за квартиру и ее содержимое от любого материального ущерба.

Обратите внимание! Приняв наши условия и правила, арендатор автоматически соглашается с тем, что любой материальный ущерб причиненный им или его сопровождающими, будет высчитан из его Страхового Депозита, а также арендатор будет нести ответственность за любые материальные убытки или порчу имущества.

Страховой Депозит вносится в день вселения и варьируется в зависимости от требования владельцев конкретных апартаментов от 200-500 евро. Страховой Депозит можно оплатить наличными деньгами или кредитной картой. Внимательно прочите инструкцию по каждому способу оплаты в Вашем письме предварительного резервирования. Страховой депозит может быть оплачен наличными или кредитной картой. Для подробной информации, пожалуйста, смотрите подтверждение брони по электронной почте, для выбора метода оплаты.

  • Электронный перевод: банк снимает процент за возврат страхового депозита, который удерживается с арендателя.

  • Кредитная карта: не удерживает процентов.

Заселение и Выселение

Правила заселения

  • Пожалуйста, убедитесь что Вы предоставили намточное время прибытия чтобы мы могли обеспечить ваше комфортабельное вселение и держите нас в курсе о любых изменениях и задержках.

  • У Вашего менеджера будут все Ваши контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты на случай, если нам надо будет связаться с Вами по поводу Вашего времени заезда. Вы также можете отправить данную информацию по электронной почте: info@friendlyrentals.com, или тел. (+34) 93 268 80 51.

  • В Вашем письме предварительного резервирования будет указано где Вы должны встретиться с Вашим контактным лицом в день Вашего прибытия.

День приезда

  • Пожалуйста свяжитесь по телефону со вселяющим Вас менеджером сразу после приземления в аэропорту, или за один час до прибытия в апартаменты, в случае путешествия на автомобиле:

    • В наш офис, где Вас встретит наш агент и даст все инструкции по вселению, ключи и адрес от Ваших апартаментов.

    • В апартаменты, где Вас встретит Ваш менеджер и даст Вам ключи, а также дальнейшую информацию о пребывании.

  • Апартаменты доступны с 15:00, но мы всегда идем навстречу клиентам при более раннем прибытии,It поэтому, очень важно чтобы Вы предоставили нам Ваше точное время прибытия.В противном случае, Вы будете ждать Вашего менеджера и Ваше время вселения будет более поздним.

  • Пожалуйста, помните! Ваше время вселения с 15.00 до 02.00 (по местному времени). Если Вы вселяетесь после 21.00, мы берем дополнительные сборы в размере 30€.

Правила выселения

  • Выселение из апартаментов до 11:00. Выселени после 11:00, без предварительного разрешения, будет облагаться штрафом.

  • При необходимости позднего выселения, пожалуйста проинформируйте Вашего менеджера сразу после приезда. Мы постараемся помочь Вам, если на следующий день у нас не будет ранних вселений. При необходимости, существует возможность позднего выселения до 18:00, который облагается дополнительной платой в размере 50% от стоимости цены апартаментов в сутки. Выселение после 18:00 оплачивается стоимостью за ночь.

  • В день Вашего выселения, вы должны оставить квартиру чистой и опрятной. Пожалуйста, оставьте ключи на столе и прежде чем захлопнуть за собой дверь убедитесь, что все личные вещи при Вас, а также, что основная дверь здания не закрыта на ключ.

  • Мы можем заказать такси, по предварительной просьбе.

Уборка апартаментов

  • Апартаменты убираются до селения гостей.

  • После выселения, гость обязуется оставить апартаменты в чистом состоянии, т.е. отходы должны быть утилизированы и апартаменты опрятными. В противном случае, будет взиматься дополнительный штраф.

  • Уборка апартаментов, оплачивается гостем единажды. Стоимость уборки колеблеться от 100-300 euro и зависит от количества дней проживания и размера апартаментов. В процессе вселения, Вы можете обсудить это с Вашим менеджером.

Количество и ФИО гостей

  • Арендатель должен уточнять точное количество гостей в бронирование.

  • Только те люди, которые были указаны при бронирование арендателем могут находиться в апартаментах, если раннее не было альтернативного договора, заключенного с Friendly Rentals.

  • Количество гостей, не должно превышать количество, присвоенный каждой квартире, за исключением младенцев в возрасте до четыре лет.

  • Домашние животные не допускаются без предварительного договора с нами.

  • В случае, если гость не выполняет любое из вышеперечисленных условий, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить покинуть апартаменты, после чего арендатель не может требовать возвращения какой-либо компенсации.

Дисциплина

  • Громкая музыка и вечеринки строго запрещены. Гости Friendly Rentals апартаментов должны быть проинформированы, о том что, в случае жалобы от соседей в полицию о вечеринке или громкой музыке, Вы должны будете покинуть апартаменты немедленно, в не зависимости от времени суток...

  • В соседних с Вами квартирах проживают обычные испанцы. Пожалуйста, отнеситесь к их спокойствию с уважением между 22:00 и 10:00. Мы будем признательны за Ваше полное понимание и сотрудничество и в этом вопросе, и надеемся, что вы понимаете как это важно, так как наши квартиры расположены в жилых зданиях с обычными людьми, которым необходимо рано вставать на работу. Мы относимся с уважением к тихому времени вечера и ночи.

  • В день вселения арендатор подписывает акт о приеме ключей, а также соглашается вести себя ответсвенно от имени сопровождающих его лиц как и самого себя.Если арендатор или любой из сопровождающих его лиц ведет себя непристойным образом, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить всех гостей покинуть апартаменты. Кроме того, с этого момента арендатор не имеют права на выплату компенсации (аренда апартаментов и страховой депозит. Если гость, или любой из сопровождающих его лиц ведет себя непристойным образом, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить его и всех сопровождающих его лиц покинуть апартаменты. Кроме того, с этого момента арендатель не имеют права будущих претензий или любой другой формы компенсации.

  • Важно помнить! При бронировании апартаментов Friendly Rentals, Вы автоматически принимаете наши условия и правила, и обязуетесь соблюдать их. В день вселения мы попросим подписать данный пункт в Вашем контракте.

Ответственность

  • > Friendly Rentals, а так же непосредственный владелец апартаментов не несут материальной ответственности за любой материальный вред нанесенному имуществу постояльцем. А так же, в случае потери личного имущества, в случае народных волнений и беспорядков, пожара, наводнения или результа криминальной деятельности.

  • В случае, если арендатор не выполняет вышеупомянутые условия и правила, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить его покинуть апартаменты, без возврата какой-либо компенсации.

Наш сайт

Описание апартаментов и информация, соответствует публикации. Friendly Rentals делает все возможное, чтобы все детали были правильными и как можно более точными, поэтому, Friendly Rentals не будет нести ответственность за ошибки или оплошности, которые могут произойти.

Fаriendly Rentals также оставляет за собой право вносить изменения в информации на веб-сайте в любое время, в том числе цен, описания и фотографии,

а также, вносить изменения в условия контракта, если это будет сочтено необходимым, и является в интересах компании.

brАрендатор, в свою очередь, несет ответственность за внимательное чтение условий и правил, изложенных на этом сайте. Принимая их означает, что арендатор принял любые изменения, которые могут быть внесены третьим лицом, а третье лицо, принимает на себя обязательство к исполнению изменений.

Эти условия не затрагивают установленные законом права потребителя.