이용약관 장기렌탈조건



아파트 예약
지불 내역
도시 세금
취소 약관
시설 파손 보증금
도착 및 출발
아파트 청소
이용객 수
아파트 내부 규정
Liability
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아파트 예약

  • 고객의 아파트는 예약 보증금을 지불하신 분 명의로 되어 있습니다.

  • 선불금은 신용카드, 페이팔, 혹은 휴대폰을 통해서 지불해야 합니다.

  • 고객의 예약은 프렌들리 렌탈스 측에서 고객이 지불한 선불금을 받고 고객이 예약 확인 이메일을 받기 전 까지 완료되지 않습니다.

  • 이 예약 확인 이메일에는 아파트 주소, 연락처, 잔금 지불 금액, 그리고 다른 도착 및 출발 지시사항 등이 기재되어 있습니다.

  • 잔금도착일 기준으로 4주 전까지 완납되어야 합니다.

지불 내역

  • 특정한 상황 하에, 고객은 잔여 미지불금을 신용카드로 결제할 수 있습니다. 신용카드로 잔여금을 지불할 때, Visa와 MasterCard 에서는 3%, American Express 에서는 4% 추가 비용이 발생하게 됩니다.
    더 자세한 정보를 원한다면, 아파트 세부사항을 읽어보시기 바랍니다.

  • 아파트 잔금도착일 기준 4주~6주 전에 지불되어야 하며, 은행 송금을 통해서도 가능합니다.


취소 약관

  • 모든 예약 취소나 변경은 이메일이나 팩스를 통해서 이루어져야 합니다. 전화통화를 통한 예약 취소나 변경은 불가능합니다.

  • 예약 취소시 선불 예약금은 환불되지 않습니다.

  • 전금 지불 예약 (100% 숙박)건 취소 시, 고객의 도착일 까지 남은 일수에 따라 취소 수수료가 지불됩니다:
    • 90일 이상일 시: 전체 금액의 25%
    • 30-89일 이내일 시: 전체 금액의 50%
    • 30일 이내일 시: 전체 금액의 100%

  • 아파트나 숙박 날짜를 바꿀 시에는, 새로운 예약으로 간주되어 표준 예약 절차를 따르게 됩니다.

  • 고객들은 휴일 취소 보험을 가입하는 것을 강력히 추천합니다. 불가항력을 포함한 모든 종류의 취소는 상기 언급된 취소 절차를 기준하여 따르게 됩니다.

  • 만약 프렌들리 렌탈스 측에서 고객이 예약한 숙소를 제공할 수 없을 때에는, 그 사실에 빠르게 고객에게 전달이 되고, 비슷한 조건을 갖추고 있는 다른 숙소가 제공될 것입니다. 프렌들리 렌탈스 측과 고객 측이 협의에 다다르지 못했을 경우, 고객은 아파트 도착 전 지불한 숙박료의 100%를 환불받을 수 있습니다:
    • 예약한 숙박 기간은 숙박료 %에 반영되지 않습니다.

시설 파손 보증금

고객이 머물 동안 발생할 수도 있는 아파트와 내부 가구들의 파손 가능성에 대한 보증을 위한 시설 파손 보증금 및 유효한 신용카드번호를 제공해야 합니다.

이 이용약관에 동의함으로써 고객은 고객이나 고객의 일행이 일으킨 모든 파손 및 손해에 대해서 책임을 지고, 고객이 지불한 시설 파손 보증금에서 일정 금액이 빠져나가게 된다는 사실을 숙지하시길 바랍니다.

파본 보증금은 보통 1달 숙박료 정도로 책정되지만 조건에 따라 달라질 수 있으며, 예약 과정에서 예약부 직원과 상의하여 책정됩니다. 파손 보증금은 현금 또는 신용카드로 지불하셔야 합니다. 어떤 지불수단이 필요한지는 예약 확인 이메일에서 확인 가능합니다.

  • 현금: 현금으로 지불된 모든 시설 파손 보증금은 아파트의 손해 및 파손 사항이 있는지 확인한 후 문제가 없다고 확인되면 체크아웃 시에 전액 환불이 됩니다.

  • 신용카드: 수수료가 없습니다.

도착 및 출발

도착 준비

  • 부디 정확한 도착 시간 확인하여 프렌들레 렌탈스에 알려주어서 아무런 문제 없이 체크인을 하고 체크인을 담당하는 사람에게 일정 변경사항에 대해서 알려줄 수 있도록 해 주시기 바랍니다.

  • 고객의 체크인을 담당하는 사람은 고객의 도착 시간과 관련해서 고객과의 전화통화가 필요할 경우를 대비하여 고객의 휴대전화 번호와 이메일 주소를 가지고 있습니다. 고객께서는 info@friendlyrentals.com 이나 (+34) 93 268 80 51 (스페인 현지번호)를 통해 체크인 담당자와 연락할 수 있습니다.

  • 고객의 예약 확인 이메일에서 고객이 어디에서 체크인 담당자와 만날 수 있는지 명시되어 있습니다.

도착일

  • 고객은 공항에 도착하자마자 고객의 체크인 담당자에게 연락을 하여야 합니다. (혹은 자동차로 목적지인 도시에 도착하기 1시간 전에 연락하여야 합니다.) 체크인 담당자는 고객과 어디서 만날지 알려줄 것입니다:

    • 프렌들리 렌탈스 사무실에 위치한 저희 체크인 부서에서 체크인 관련 정보, 열쇠, 아파트 주소 등을 제공할 것입니다.

    • 체크인 담당자가 아파트가 있는 곳으로 가서, 열쇠를 인계하고 추가 정보에 대해서 알려줄 것입니다.

  • 아파트는 15시 (오후 3시)부터 사용 가능합니다. 하지만 프렌들리 렌탈스는 고객이 여행지에 도착하자마자 숙소를 사용할 수 있도록 최선을 다합니다. 고객이 몇 시에 어디로 도착하는지 프렌들리 렌탈스 측에 알려주는 것은 굉장히 중요한 절차입니다. 고객은 체크인 담당자를 기다려야 하며, 도착 시간을 고지하지 않아 사측에서 도착 시간을 숙지하지 않고 있으면 숙소 체크인 시간이 길어질 수 있습니다.

  • 체크인 시간은 15시 (오후 3시)부터 02시 (새벽2시) 까지 임을 숙지해주시기 바랍니다. 21시 이후에 도착하게 되면, 30유로의 추가 체크인 수수료가 발생할 수 있습니다.

체크아웃

  • 고객은 11시 이전에 아파트에서 체크아웃 해야 합니다.. 적절한 협의 없이 11시 이후에 체크아웃을 하게 되면 불이익이 발생할 수 있습니다.

  • 아파트에서 체크아웃을 늦게 하고 싶다면, 체크인 부서에 늦은 체크아웃이 가능한 지 물어보시기 바랍니다. 당일 다른 고객의 이른 체크인이 없다면 고객의 요청을 들어주기 위해 노력하겠습니다. 늦은 체크아웃이 가능하다면, 오후 6시까지 숙소에 머물 수 있습니다. 하지만 아파트 1박 요금의 50%를 지불하셔야 합니다. 18시 이후에 체크아웃 하게 되면 일반 1박 예약금액을 지불하셔야 합니다.

  • 체크아웃 시, 사용하신 객실을 깨끗하게 정리하고, 모든 쓰레기를 버려야 합니다. 탁상 위에 열쇠를 두고, 객실로 향하는 출입문이 잠겨있지 않은지 확인을 하신 후, 개인 소지품을 놓아뒀는지 체크한 후 출입문을 닫고, 체크아웃을 해주시기 바랍니다.

  • 미리 알려주신다면, 체크아웃 시 사용할 택시를 예약해 놓을 수 있습니다.

아파트 청소

  • 아파트는 고객이 도착하기 전에 깨끗하게 청소가 되어 있어야 합니다.

  • 체크아웃 전, 고객은 아파트가 사용 이전 상태로 완벽하게 정리가 되어 있는지 확인해야 합니다. i.e. 모든 쓰레기는 버려지고, 아파트 내부는 깔끔하게 정리되어 있어야 합니다. 그렇지 않을 시에는, 추가 청소 요금이 발생합니다.

  • 한번 청소 비용이 청구되면, 고객이 아파트를 떠난 후 청소가 시작됩니다. 아파트 사이즈, 숙박 기간, 그리고 숙박 인원에 따라 비용은 다양해집니다. 작은 사이즈의 아파트 경우 100유로 정도선에서부터 큰 사이즈 아파트 경우 300유로 까지 청구될 수 있습니다. 이 내용은 예약 과정 중 예약 담당자와 함께 상의하게 됩니다.

이용객 수

  • 고객은 예약시 항상 프렌들리 렌탈스 측에 몇 명의 이용객이 머물 것인지 알려주어야 합니다.

  • 프렌들리 렌탈스 측과 사전에 협의되지 않은 이상, 예약 시 기재된 인원만이 아파트에 출입할 수 있습니다.

  • 아파트를 이용하는 이용객의 수는 객실이 원래 수용할 수 있는 인원의 수를 넘지 않아야만 합니다. (4살 이하의 아기나 신생아는 수용인원에 포함되지 않습니다.)

  • 특별히 허가되지 않는 한, 애완동물 반입은 금지입니다.

  • 고객이 상기 언급된 모든 이용약관에 위반되는 행위를 할 시, 프렌들리 렌탈스는 고객에게 객실을 떠나라고 할 권리가 있으며, 고객은 환불에 대한 어떤 요청도 할 수 없습니다.

아파트 내부 규정

  • 소란스런 음악이나 파티는 엄격하게 금지됩니다. 프렌들리 렌탈스에서 제공하는 아파트에 묵는 이용객들은 파티를 열거나 소란스런 음악을 틀 때 주위 이웃들이 불평을 하거나 경찰을 불러, 시간대에 상관 없이 퇴실을 해야 할 수도 있다는 점을 주지하셔야 합니다

  • 다른 거주자들을 위한 소음 방지 규정은 오후 10시부터 다음날 오전 10시까지로 정해져 있습니다. 프렌들리 렌탈스에서 제공하는 아파트에는 아침에 일찍 일어나 출근을 하는 보통 거주자들이 살고 있기 때문에, 이러한 규정은 꼭 필요한 조치입니다. 다른 거주자들을 위해 늦은 시간에는 너무 큰 소음을 자제해야 합니다. 이용객 여러분의 협조 부탁 드립니다.

  • 체크인 작성란에는 아파트 이용객이 책임감 있고 올바른 행동을 해야 한다는 점이 명시되어 있으며, 체크인 과정을 진행한 당사자 및 당사자와 함께 묵는 일행 또한 책임감 있는 태도를 가져주시기 바랍니다. 고객 및 고객의 일행께서 부적절한 행동으로 문제를 일으킨다면, 프렌들리 렌탈스 측은 이용객들에게 즉시 아파트를 떠나줄 것을 요구할 수 있습니다. 그 시점부터, 이용객은 차후 보상 및 손해배상 청구를 할 권리를 잃게 됩니다. 또한, 이런 상황에서는 미리 지불한 남은 날짜에 대한 숙박, 물건 파손에 대한 보증금을 환불 받을 수 없게 됨을 알려드립니다.

  • 프렌들리 렌탈스를 통해 계약을 하는 이용객께서는 이러한 약관을 미리 숙지하고 동의하는 것으로 간주되고, 이 약관에 따를 것임을 전제 하에 임대가 성사됩니다. 또한 체크인 시 서명하는 서류에도 같은 내용이 포함되어 있습니다.

책임

  • 프렌들리 렌탈스 측이나 아파트 주인은 이용객이 사용함으로써 나오는 직 & 간접적인 피해에 대한 그 어떤 책임도 가지고 있지 않습니다.

  • 이 피해에는 보험, 화재로 인한 손실, 강도, 위법행위가 포함됩니다. 이용객이 상기 명시된 약관을 따르지 않은 경우에 프렌들리 렌탈스 측은 이용객에게 아파트를 떠나라고 요구할 수 있으며, 이용객은 그에 대한 어떠한 보상도 청구할 수 없음을 알려드립니다.

웹사이트

모든 아파트에 대한 설명과 정보, 특징은 프렌들리 웹사이트에 명시되어 있습니다. 프렌들리 렌탈스는 아파트에 대한 정보를 최대한 정확하고 자세하게 기재하기 위해 온 힘을 쏟고 있습니다. 하지만 사측은 잘못 기재된 사항이나 누락된 사항에 대해서 어떠한 책임도 없음을 알려드립니다.

또한 프렌들리 렌탈스 측은 웹사이트에 기재된 가격, 아파트에 대한 설명, 사진 등을 상시로 바꿀 수 있습니다.

필요 시에는 약관 내용을 변경할 수 있음을 알려드립니다.

이용객은 이 페이지에 있는 약관 내용을 읽어야 할 책임이 있습니다. 이용객이 웹사이트 사용에 동의하는 것은 제 삼자에 의해서 변경된 사항을 따르고 준수하는 것에 동의를 하는 것으로 간주됩니다.

이 약관은 법에 명시된 이용객의 권리에 대해 어떠한 영향도 미치지 않습니다.