Бронирование апартаментов

  • Ваши апартаменты забронированы на основании предоплаты.
  • Предоплата может быть сделана кредитной картой, системой paypal или по телефону.
  • Важно отметить , что бронь не является гарантированной вплоть до внесения всей суммы предоплаты.После внесения Вами предоплаты, мы вышлем Вам подтверждение на бронь в течении 24 часов в будни дни или 48 часов в выходные и праздничные дни.
  • В письме Вы получите детальную информацию о Вашем бронирование: адрес апартаментов, контактные данные, остаток суммы к оплате, а так же различные инструкции заезда-выезда.
  • В день прибытия необходимо заплатить остаток суммы за проживание и нести страховой депозит в случае материального ущерба. Детальный метод оплаты описан в письме предварительного бронирования.

Условия оплаты

  • Вы должны оплатить остаток проживанияналичными деньгами в день заселения.
  • При определенных обстоятельствах платеж принимается банковской картой. За перевод, удерживается сумма в размере 3% (Visa or MasterCard), или 4% (American Express) за дополнительные сборы. Для большей информации, пожалуйста, читайту описание апартаментов.
  • Оплата также может производитсябанковским переводомпри условии, если:
    • • соответствующаясумма получена на наш банковский счет за неделю до прибытия (банковские сборы оплачиваются за счет гостей)
    • • После получения денег на счет, мы сразу же вышлем подтверждение данной суммы в письменной форме.

Городской налог

    В Барселоне Городской налог € 2,48 с человека за ночь, максимум на 7 ночей. Он не входит в стоимость. Все дети в возрасте до 17 лет не облагаются.

Условия отмены бронирования

  • Отменя бронирования или любые изменения должны быть сделаны по электронной почте или факсу. Отменя бронирования или изменение по телефону не принимаются.
  • Предоплата не будет возвращена в случае отмены бронирования.
  • В случае отмены бронирования полностью оплаченного проживания (100% пребывания), взимается сбор, в зависимости от количества оставшихся дней до дня Вашего прибытия:
    • Более чем за 90 дней: 25% от общей суммы.
    • за 30-89 дней: 50% от общей суммы.
    • Менее чем за 30 дней: 100% от общей суммы.
  • В случае, если арендатор хочет поменять даты заселения или апартаменты, это будет считаться новым бронированием, а старое будет аннулироваться по процедуре отмены бронирования.
  • Настоятельно рекомендуем, чтобы все гости приобретали страховку отмены отпуска. Любые аннуляции, включая форс-мажорные обстоятельства, будут подвергаться вешеупомянутой процедуре отмены бронирования.
  • В случае, если Friendly Rentals не в состоянии предоставить гостю апартаменты, которые были забронированы или апартаменты с аналогичными или лучшими условиями, расторгается контракт между сторонами и арендатору возвращена:
    • 100% сумма предоплаты, плюс компенсация равная сумме предоплаты.

Страховой депозит

    В день заселения, арендатор обязуются внести страховой депозит, а также действующий номер кредитной карты в качестве гарантии за квартиру и ее содержимого от любого материального ущерба. Обратите внимание! Приняв наши условия и правила, арендатор автоматически соглашается с тем, что любой материальный ущерб причиненный им или его сопровождающими, будет высчитан из его Страхового Депозита, а также арендатор будет нести ответственность за любые материальные убытки или порчу имущества. Страховой депозит вносится в день заселения в диапазоне от 200-500 euro, в зависимости от условий апартаментов. Страховой депозит может быть оплачен наличными деньгами или банковской картой. Пожалуйста, читайте письмо с подтверждением бронирования для более удобного выбора оплаты.

    • Страховые депозиты оплаченные наличным расчетом, возвращаются в полном обьеме в день выселения и после осмотра апартаментов.
    • Кредитная карта: страховые депозиты, оплаченные кредитной картой, будут возвращены в течении 4-7 дней со дня выезда и после осмотра апартаментов.

Заселение и Выселение

    Правила заселения

    • Пожалуйста, убедитесь что Вы предоставили намточное время прибытия чтобы мы могли обеспечить Ваше комфортное вселение и держите нас в курсе о любых изменениях и задержках.
    • У Вашего менеджера будут все Ваши контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты на случай, если нам надо будет связаться с Вами по поводу Вашего времени заселения. Вы также можете отправить данную информацию по электронной почте: info@friendlyrentals.com, или тел. (+34) 93 268 80 51.
    • В письме будет указано где Вы должны встретиться с Вашим контактным лицом в день заселения.

    День прибытия

    • Пожалуйста свяжитесь по телефону со вселяющим Вас менеджером сразу после приземления в аэропорту, или за один час до прибытия в апартаменты, в случае путешествия на автомобиле:
      • В наш офис, где Вас встретит наш агент и даст все инструкции по заселению, ключи и адрес от Ваших апартаментов.
      • В апартаменты, где Вас встретит наш агент, даст Вам ключи, а также дальнейшую информацию о пребывании
    • Апартаменты доступны с 15:00, но мы всегда идем навстречу клиентам при более раннем прибытии, поэтому, It очень важно чтобы Вы предоставили нам точное время прибытия.В противном случае, Вам придется ждать и Ваше время заселения будет более поздним.
    • > Пожалуйста, помните! Ваше время вселения с 15.00 до 02.00 (по местному времени). Если Вы вселяетесь после 21.00, мы берем дополнительные сборы в размере 30 euro.

Правила выселения

  • Выселение из апартаментов до 11:00(по местному времени). Неоговоренное выселение после 11:00 будет облагаться штрафом.
  • Если Вам нужен поздний выезд, пожалуйста, уточните это с Вашим менеджером при регистрации. Мы постараемся помочь Вам, если на следующий день у нас не будет ранних вселений. При необходимости, существует возможность позднего выселения до 18:00, который облагается дополнительной платой в размере 50% от стоимости цены апартаментов в сутки. Выселение после 18:00 оплачивается стоимостью за ночь.
  • Перед выселением, Вы должны оставить квартиру чистой и опрятной. Пожалуйста, оставьте ключи на столе и, прежде чем захлопнуть за собой дверь убедитесь, что все личные вещи при Вас, а основная дверь здания не закрыта на ключ.
  • Мы можем заказать такси, по предварительной просьбе.

Уборка апартаментов

  • Апартаменты убираются до прибытия гостей.
  • Перед выселением, гость обязуется оставить апартаменты в чистом состоянии, т.е. отходы должны быть утилизированы и апартаменты опрятными. В противном случае, будет взиматься дополнительный сбор.

Количество и ФИО гостей

  • Арендатор должен указывать точное количество гостей в бронирование.
  • Только те люди, которые были указаны при бронирование могут находиться в апартаментах, если раннее не было заключено альтернативного договора с Friendly Rentals.
  • Количество гостей, не должно превышать количество присвоенный каждой квартире, за исключением младенцев в возрасте до четыре лет.
  • Домашние животные не допускаются без предварительного разрешения.
  • В случае, если арендатор не выполняет любое из вышеперечисленных условий, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить покинуть апартаменты, после чего арендатор не может требовать возврата какой-либо компенсации.

Дисциплина

  • Громкая музыка и вечеринки строго запрещены. Гости Friendly Rentals апартаментов должны быть проинформированы, о том что, в случае жалобы от соседей в полицию о вечеринке или громкой музыке, Вы должны будете покинуть апартаменты немедленно, в не зависимости от времени суток.
  • В соседних с Вами квартирах проживают обычные испанцы. Пожалуйста, отнеситесь к их спокойствию с уважением между 22:00 и 10:00. Мы будем признательны за Ваше полное понимание и сотрудничество и в этом вопросе, и надеемся, что вы понимаете как это важно, так как наши квартиры расположены в жилых зданиях с обычными людьми, которым необходимо рано вставать на работу. Мы относимся с уважением к тихому времени вечера и ночи.
  • В день вселения арендатор подписывает акт о приеме ключей, а также соглашается вести себя ответсвенно от имени сопровождающих его лиц как и самого себя. Если арендатор или любой из сопровождающих его лиц ведет себя непристойным образом, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить всех гостей покинуть апартаменты. Кроме того, с этого момента арендатор не имеют права на выплату компенсации (аренда апартаментов и страховой депозит).
  • Важно помнить! При бронировании апартаментов Friendly Rentals, Вы автоматически принимаете наши условия и правила, и обязуетесь соблюдать их. В день вселения мы попросим подписать данный пункт в Вашем контракте.

Ответственность

  • Friendly Rentals, а так же непосредственный владелец апартаментов не несут материальной ответственности за любой материальный вред нанесенному имуществу постояльцем. А так же, в случае потери личного имущества, в случае народных волнений и беспорядков, пожара, наводнения или результа криминальной деятельности.
  • В случае, если арендатор не выполняет вышеупомянутые условия и правила, Friendly Rentals оставляет за собой право попросить его покинуть апартаменты, без возврата какой-либо компенсации.