Lees onderstaande informatie om vertrouwd te raken met het proces van aankomst en vertrek. Hoe ontvangt u bijvoorbeeld de sleutels en hoe zit het met de borg die u moet betalen. Hieronder staat alles uitgelegd.


1. Tegelijk met de bevestiging van uw reservering, zal Friendly Rentals u een email sturen met daarin alle benodigde informatie voor uw aankomst:

De lokatie en het adres van het appartement.
Het telefoonnummer van Friendly Rentals zodat u kunt bellen om uw aankomst in Mallorca te bevestigen.

2. U wordt in deze email gevraagd zo snel mogelijk te antwoorden met de verwachte aankomsttijd in Barcelona zodat de Friendly Rentals medewerker u bij het appartement kan opwachten met de sleutels, enz.

3. We vragen u bij aankomst in Mallorca te bellen met Friendly Rentals om uw aankomsttijd bij het appartement te bevestigen. U kunt hiervoor het in de email opgegeven telefoonnummer gebruiken. Let op: bij aankomst bij het appartement na 21.00uur vragen we u om een late-incheckvergoeding van 30€Tot 02:00 a.m. kan er ingecheckt worden.

4. Bij aankomst bij het appartement zal de Friendly Rentals medewerker of de eigenaar van het appartement:

• U de sleutels van de voordeur van het appartement overhandigen.
• Met u een ronde door het appartement maken.
• Een instructie van de apparaten, zoals de airco, wasmachine, enz. geven.
• Uitleg geven over allerlei onderwerpen zoals de vuilnisophaaldienst van de wijk, waar de dichtstbijzijnde supermarkt is enz.
• Het openstaande bedrag aan huur en borg in contanten innen. Het precieze bedrag wordt genoemd in de aankomst- en vertrekinformatie die u na bevestiging van uw reservering ontvangt.

5. We vragen u om tijdens uw verblijf in het appartement in Mallorca DIRECT contact op te nemen met Friendly Rentals als er iets mist of in slechte staat is of als u per ongeluk iets breekt. Op die manier kunnen we het meteen in orde brengen, wat het ook is. We willen dat u een aangenaam verblijf heeft en niet gestoord of gehinderd wordt door iets wat vervangen of gemaakt kan worden.

6. Neem tijdens onze openingstijden gerust contact met ons op als u een aanrading wilt voor een restaurant, als u verdwaald bent of de weg wilt weten of voor andere algemene vragen over het appartement en Mallorca.

7. Het vertrek vindt plaats voor 11.00uur. Als u later wilt vertrekken, laat u ons dat vantevoren weten, zodat wij dit kunnen proberen te regelen in het geval de volgende aankomst niet vroeg op diezelfde dag plaatsvindt. Een medewerker van ons team zal op een afgesproken tijdstip bij het appartement zijn om:

• De sleutels van het appartement te ontvangen.
• De borg terug te geven, minus de kosten voor eventuele schade die zich tijdens uw verblijf heeft voorgedaan.

8. Als u ons vantevoren inlicht, kunnen we een taxi voor u regelen voor uw vertrek vanuit het appartement.