COME PRENOTARE IL TUO APPARTAMENTO ON-LINE

Prenotare con Friendly Rentals è facile e veloce. Devi solo seguire questi semplici passi:

  • 1

    Introduci la destinazione, le date e il numero di persone nel riquadro azzurro che appare nella parte superiore della nostra pagina web. Usa il filtro “Stanze” se vuoi specificare il numero di camere da letto e trovare il tuo appartamento ideale ancora più rapidamente

  • 2

    Il sistema ti mostrerà una lista di appartamenti disponibili. Fai click su “Vedi l’appartamento” per consultare descrizione, foto, ubicazione e prezzo degli appartamenti che più ti piacciono

  • 3

    Se hai trovato il tuo appartamento ideale, fai click sulla casella verde “Prenota ora”

  • 4

    Introduci i tuoi dati personali in “Dettagli della prenotazione”, assicurati di aver letto e accettato le nostre condizioni d’uso/politica sulla privacy e fai click sulla casella verde “Prenota ora”.

  • 5

    Introduci i dati della tua carta di credito in “Dettagli di pagamento” e paga il deposito della tua prenotazione attraverso il nostro sistema sicuro di pagamento

  • 6

    In pochi secondi confermeremo all’indirizzo e-mail che ci hai fornito se il pagamento del deposito è andato a buon fine

  • 7

    In 24 ore (48 durante il fine settimana) riceverai un’ e-mail con la conferma della tua prenotazione e le istruzioni da seguire il giorno del tuo arrivo. In questa e-mail troverai l’indirizzo del tuo appartamento, il nome e il numero di telefono della tua persona di contatto e tutte le informazioni relative alle modalità di pagamento del saldo e la realizzazione del check-in.

  • 8

    E se vuoi prenotare all’ultimo minuto per arrivare oggi o domani… non ti preoccupare! Confermeremo immediatamente la tua prenotazione o, in caso contrario, ti restituiremo il deposito pagato!

  • 9

    Fatto! Buon soggiorno!

E POI CHE SUCCEDE?

Insieme alla conferma della prenotazione riceverai tutte le informazioni necessarie per il tuo soggiorno:

  • ARRIVO

    • Dove faccio il check-in e dove ritiro le chiavi
      • Dipendendo dall’appartamento scelto, il check-in e la consegna delle chiavi avrà luogo nei nostri uffici o direttamente nell’appartamento. Nell’e-mail di conferma che riceverai una volta finalizzato il processo di prenotazione troverai le istruzioni esatte da seguire il giorno del tuo arrivo.
    • Come pago il saldo del soggiorno
      • Dipende dall’appartamento. L’e-mail di conferma che riceverai una volta finalizzato il processo di prenotazione indicherà chiaramente in che modo potrai pagare il saldo del tuo soggiorno. Alcuni appartamenti accettano pagamento con carta di credito e/o contanti, altri esclusivamente in contanti.
    • Quando pago il saldo del soggiorno
      • Nessuna delle nostre destinazioni, eccetto New York e Rio de Janeiro, richiede il pagamento del saldo prima dell’arrivo all’appartamento. Per verificare quali sono le condizioni di pagamento dei nostri appartamenti a New York e Rio de Janeiro puoi consultare on-line la scheda dell’appartamento, dove troverai le informazioni pertinenti in “Descrizione”, oppure contattare il nostro team di attenzione al cliente.
    • Come pago il deposito cauzionale rimborsabile
      • Dipende dall’appartamento. L’e-mail di conferma che riceverai una volta finalizzato il processo di prenotazione indicherà chiaramente in che modo potrai pagare il depositio cauzionale. Alcuni appartamenti accettano pagamento con carta di credito e/o contanti, altri esclusivamente in contanti. Puoi consultare le modalità di pagamento del deposito cauzionale rimborsabile direttamente on-line, tramite la scheda dell’appartamento: se nella sezione “Caratteristiche dell’appartamento” appare il simbolo di una carta di credito, significa che potrai pagarla con carta di credito (Visa/Mastercard o American Express dipendendo da ciò che specifichi la pagina web). Se non appare questo simbolo, significa che dovrai pagarla esclusivamente in contanti.
  • PARTENZA

    • Come faccio il check-out e come restituisco le chiavi
      • Le modalità di check-out e restituzione delle chiavi variano dipendendo dalla destinazione e dall’appartamento prenotato. Al momento dell’arrivo, la tua persona di contatto ti indicherà come restituire le chiavi dell’appartamento il giorno della tua partenza.
    • Rimborso della cauzione
      • Una volta ispezionato l’appartamento procederemo al rimborso del deposito cauzionale in contanti o direttamente sul tuo conto bancario, dipendendo da come lo abbia pagato il giorno dell’arrivo.

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