Termini e condizioni che regolano gli appartamenti a Barcellona

Leggere attentamente tutti i termini e le condizioni.

Prenotazioni

• Richiediamo un deposito per assicurare la tua prenotazione. L’ammontare dipenderá dall’appartamento prenotato.
• Il pagamento del 25% é preferibile farlo con carta di credito. Il restante puó essere pagato in contanti il giorno dell’arrivo. Nota bene che la tua prenotazione non sará confermata finché Friendly Rentals non avrá ricevuto il pagamento del 25% e finché non avrai ricevuto la mail di conferma. Questa mail conterrá tutte le informazioni e I dettagli necessary per l’ingresso all’appartamento, la persona di contatto, l’importo da pagare all’arrivo e altre informazioni utili.

Pagamento

• Una volta che Friendly Rentals avrá confermato la disponibilitá di uno degli appartametni, il cliente dovrá pagare il 25% del prezzo totale in carta di credito.
• Il rimamente saldo per il soggiorno nell’appartamento dovrá essere pagato in contanti all’arrivo (per favore vi richordiamo che niene soldi niente check-in!). Esistono appartamenti per iquali é possibile pagare con carta di credito ma con il 3% (Visa e Mastercard) 4% (American Express) di commissione in piú sul totale. Per I dettagli guardare la descrizione della’ppartamento.
• In casi eccezionali il agamento puó essere effettuato tramite bonifico bancario ma il cliente dovrá provvedere  (i) ai costi bancari per i bonifici e (ii) a far avere la somma netta a Friendly Rentals almeno una settimana prima dell’arrivo.

Cancellazioni

• Nota bene che il 25% di deposito per le prenotazioni non é rimborsabile nè trasferibile.
• Se il cliente cancella una prenotazione totalmente pagata, vi sará un costo di cancellazione che dipenderá dal numero dei giorni che mancheranno all’arrivo.
  - piú di 90 giorni all’arrivo: 20% del totale.
  - 60-89 giorni prima:30% del totale.
  - 30-59 giorni prima: 50% del totale.
  - Meno di 30 giorni prima: 100% del totale.
• Nell’eventualitá che il cliente cambi le date del soggiorno, il cambio verrá considerato come nuovo soggiorno e sará soggetto alla politica di cancellazione.
• É consigliabile che il cliente provveda a procurarsi un’assicurazione per le cancellazioni. Qualsiasi cancellazione. Inclues equelle di forza maggiore, sarranno soggette alla nostra chiara e semplice politica di cancellazione sopraelencata.
• Nel caso Friendly Rentals non possa provvedere ad assicurare al cliente l’appartamento prenotato si occuperá di trovargli una proprietá dalle caratterisctiche simili.
• Nel caso non venga raggiunto un accordo entrambi le parti sono autorizzate a cancellare il contratto. In questo caso Friendly Rentals rimborserá il cliente dei soldi pagati (a eccezione della parte corrispondente ai giorni nei quali l’apparamento sia stato usato). Friendly Rentals non sará responsabile di ulteriori reclaim dei clienti.  

Cauzione
All’arrivo chiediamo ai nostril clienti di pagat¡re un deposito cauzionale cosí come il numero di una carta di credito valida come garanzia della consegna dell’appartamento e dei suoi complementi in buono stato. Nota bene che accettando i Termini e le Condizioni accetterete che tutti gli eventuali danni verranno scalati dal deposito cauzionale e sarete responsabili di eventuali altri danni eccedenti lo stesso. 

La cauzione ha un importo tra i 200€ e i 500€, dipendendo dall’appartamento scelto e verrá richiesto il giorno dell’arrivo. Per favore, controlla la tua mail di conferma per controllare quali metodi di pagamento sono accettati. Contant: tutti I depositi pagati in contanti saranno rimborsati totalmente al check-out dopo un’ispezione dell’appartamento.

• Carta di credito: il deposito pagato in carta di credito verrá totalmente rimborsato sulla stessa carta di credito entro 6-8 giorni dal giorno dell’arrivo.

Arrivi
Assicurati di aver aggiornato il tuo orario d’arrivo per poter organizzare al meglio il tuo check-in e mantenere informata la tua persona di contatto in caso di cancellazioni o ritardi. La tua perosna di contatto riceverá il tuo numero di telefono e indirizzo e-mail nel caso abbiano bisogno di contattarti per il tuo arrivo. Puoi spedirci le informazioni via email a info@friendlirentals.com o puoi chiamarci al +34 93 268 8051.
La mail di conferma che riceverai spiega chiaramente tutto quello che dovrai fare il girono del tuo arrivo. Dovrai chiamare la tua persona di contatto una volta arrivato all’aereoporto ( o un’ora prima se viagi in machina o trno) e sarai avvisato se:

• Venire al nostro ufficio dove sarai accolto dal nostro staff del dipartimento di check-in, il quale ti fornirá delle chiavi e delle istruzioni dell’appartamento.
• Andare direttamente all’appartamento dove verrai accolto dalla tua persona di contatto, la quale ti dará le chiavi e le istruzioni dell’sppartamento.

L’appartamento sarña disponibile a partire dalle 15.00, ma faremo il nostro meglio per accomodare i nostri ospiti quanto prima.
é molto importante avere l'oriario d'arrivo aggiornato. Con questa informazione possiamo aiutare la persona di contatto ad evitare inutili attese o ritardi nel check-in.
Nota bene: per gli arrivi dopo le 21.00 vi sará un extra di 30€ da pagare. il check-in si puó effettuare dalle 15.00 alle 2.00.
 

Partenze
Le,partenze devono essere entro le 11.00. Ogni partenza non autorizzata dopo le 11.00 verrá penalizzata. Se necessiti di una partenza posticipata per favore chiedi al nostro dipartimento di check-in se é possibile. Cercheremo di accomodarti verificando l’orario di arrivo della seguente prenotazione. Se fosse possibile potrai rimanere nell’apaprtameno fino alle18.00 pagando il 50% della tariffa diaria. Nel giorno della partenza dovrai lasciare l’appartamento ordinato e con la spazzatura fuori. Per favore lascia i mazzi di chiavi sul tavlolo e chiudi la porta dopo esserti assicurato di non aver dimenticato niente all’interno! Se lo desideri, possiamo prenotarti un taxi per la tua partenza dall’appartamento.


Pulizia
L’appartamento sará pulito prima dell’arrivo di ogni cliente. Il giorno della partenza l’appartamento dovrá essere lasciato in condizioni ragionevoli, buttando la spazzatura. Se cosí non fosse saranno scalati dal deposito costi addizionali di pulizia.



Numero e identitá degli ospiti
il cliente informerá Friendly Rentals del numero di persone incluse nella prenotazione. Solo le persone presenti nella prenotazione saranno autorizzate ad entrare l’appartamento. Il numero di persone autorizzate a usare l’appartamento non dovrá superare il numero di capacitá massimo di persone dell’appartamento, a esclusione dei bambini sotto i 2 anni. Gli animali sono amessi solo in casi eccezionali. Nel caso di infrazioni sull’aforo o su altre infrazioni Friendly Rentals potrá richiedere agli ospiti di alsciare l’appartamento eil cliente nonnon avrá nessun diritto di reclamare o di richiedere una compensazione.


Comportamento
I termini e condizioni di Friendly Rentals circa il disturbo, la musica alta e le feste sono molto chiari: Sono severamente Vietati. Gli ospiti di Friendly Rentals dovranno sapere che per qualsiasi lamentela di musica alta, disturbi o feste, sará eseguito lo sfratto a qualsiasi ora del giorno o della notte. Il cliente che firma il contratto sará il responsabile del comportamento anche degli altri ospiti dell'appartamento. Un comportamento scorretto da parte di uno degli ospiti autorizza Friendly Rentals a far abbandonare al cliente, e a chi con esso, l’appartamento senza nessun diritto di replica. A questo ne consegue la perdita della cauzione rimborsabile cosí come dell’importo giá pagato dell’affitto.
Nota bene: Affittando un appartamento con Friendly Rentals, Lei accettta le Condizioni di Utilizzo, pertanto dovrá sottostare ad esse. A tal proposito, Le verrá richiesto di firmare le suddette Condizioni il giorno del suo arrivo. Inoltre La informiamo che il giorno del check-in Le verrá richiesto un documento d’identitá e il numero di una carta di credito come garanzia per eventuali danni ingenti (danneggiamento e distruzione dell’arredamento o parte di esso e della struttura dell’appartamento).

SI CONSIDERA ORARIO DI SILENZIO OGNI GIORNO DALLE 22.00 ALLE 10.00
Apprezziamo la vostra collaborazione a riguardo e speriamo comprendiate che tali norme sono estremamente necessarie dato che i nostri appartamenti sono situati in edifici residenziali e che il riposo notturno del vicini va rispettato.

Responsabilitá
Né Friendly Rentals né il padrone dell'appartamento sono ritenuti responsabili per qualsiasi danno diretto o indiretto che si possa verificare nell'appartamento durante il soggiorno del cliente, incluso e senza limitazione; danni, assicurazione, incendio, furto o comportamenti vandalici. Nel caso di violazione, Friendly Rentals, a sua totale discrezione, può richiedere al cliente di lasciare l'appartamento senza che quest'ultimo abbia il diritto di reclamare alcun tipo di rimborso


Il nostro sito
Tutte le informazioni e descrizioni sugli appartamenti sono forniti nel sito. Friendly Rentals fa tutto il possibile per controllare accuratamente l’appartamento possibile, tuttavia non non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori o omissioni. Friendly Rentals si riserva il diritto di modificare le informazioni pubblicate sul sito in ogni momento, compresi i prezzi, le descrizioni e le foto. Friendly Rentals non fornisce nessuna garanzia o rappresentanza sull'idoneità di qualsiasi prodotto o servizio pubblicizzato sul loro sito.
Friendly Rentals si riserva il diritto di rivedere ed aggiornare i termini e le condizioni in qualsiasi momento a seconda delle esigenze dell’impresa stessa. E’ responsabilità di tutti coloro che utilizzano questo sito, di leggere e comprendere questi termini e condizioni.
Questi termini non incidono su i diritti statutari del cliente