Lisbonne: location court terme d'appartements

Friendly Rentals vous assure une assistance complète pour vous (aussi dénommé le « locataire » ci-dessous) aider à trouver l’appartement idéal à Lisbonne que ce soit dans le cadre de vos affaires ou lors de vos vacances, en choisissant dans un portfolio d’appartements sélectionnés avec soin. Nous vous assistons aussi dans toutes les étapes de votre séjour dans cette ville.

Friendly Rentals et le propriétaire de l’appartement s’accordent pour vous louer sur une courte période, l’appartement détaillé dans la confirmation de réservation qui vous a été envoyée par email. Egalement dans cette confirmation, figure la période d’occupation du lieu, ainsi que le nombre et noms des personnes allant occuper l’appartement. Cet accord de location est soumis au régime de location urbaine en vigueur au Portugal (Novo Regime de Arrendamento Urbano NRAU, Loi n° 6/2006, du 27 février). Il vous sera demandé de signer cet accord de location le jour de votre arrivée lors du check in par le propriétaire ou son représentant.
Réservations et dépôts

• Afin de valider votre réservation nous demandons le versement d’un dépôt de 25%. Cette somme varie selon le tarif de l’appartement en question. Ce dépôt correspond à DES FRAIS DE RESERVATION NON REMBOURSABLES EN CAS D’ANNULATION PAR LE LOCATAIRE.
• Le règlement de ces 25% du montant total doit être effectué par carte bancaire. Le paiement intégral devra être réglé en espèces le jour de votre arrivée. Pour certains appartements nous acceptons que le paiement intégral se fasse par carte de bancaire. Dans ce cas nous débiterons également 3% ou 4% du montant total pour couvrir les frais de la transaction. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre rubrique "Comment Réserver" sur le site web.
• Veuillez noter que votre réservation ne deviendra effective que lorsque Friendly Rentals aura perçu les 25% du montant intégral et que vous aurez reçu notre confirmation par email.
• Nous demandons le paiement d’une caution qui varie de 150 à 400 Euros, selon l’appartement. Le paiement de cette caution est dû en espèces le jour de l’arrivée et sera remboursé dans sa totalité après une inspection des lieux par le propriétaire ou son représentant et dans le cas où il n’y a pas de dégat. Votre responsabilité n’est pas limitée au seul montant de cette caution en espèces, vos coordonnées de carte bancaire vous seront demandées dans le cas de dégâts supérieurs au montant de la caution. Veuillez vérifier le montant de la caution pour l’appartement que vous avez loué dans le email de confirmation de votre réservation.

Conditions de paiement

• Une fois que Friendly Rentals vous a confirm é la disponibilité de l’appartement, le futur locataire devra régler les 25% du montant total de la location par carte bancaire.
  
  
• Le reste de la somme totale devra être réglé en ESPÈCES le jour de l’arrivée (Veuillez noter que PAS DE PAIEMENT EN ESPECES – PAS DE CHECK IN POSSIBLE).
  
  
• Dans certains cas exceptionnels, ce paiement pourra être effectué par virement bancaire si la somme NETTE (frais bancaires exclus) est perçue par notre banque une semaine avant votre arrivée et que nous vous avons confirmé par écrit avoir reçu cette somme.
  
• A part les frais de téléphone ou d’internet le cas échéant et à moins que spécifié autrement dans le email de confirmation de la réservation, les montants de location sont toutes taxes et charges comprises y compris gaz, eau et électricité.

Annulation

• En cas d’annulation par le locataire, veuillez noter que le dépôt de réservation de 25% est NON REMBOURSABLE EN TANT QUE FRAIS DE RESERVATION.
• Si vous annulez une réservation après avoir effectué le paiement total, nous conserverons comme frais d’annulation un pourcentage de la somme total, qui varie selon la durée de votre préavis :
  . Plus de 90 jours de préavis: 25% du montant total de la location sera retenu. 
  . 60-89 jours de préavis: 30% du montant total de la location.
  . 30-59 jours de préavis: 50% du montant total de la location.
  . Moins de 30 jours de préavis: 100% du montant total de la location.
• Pour toute autre raison indépendante de leur volonté, y compris de force majeure :
• Si le client décide de modifier les dates de son séjour, la modification prendra l’effet d’une nouvelle réservation et sera sujette aux conditions d’annulation mentionnées ci dessus.
• Nous vous recommandons vivement la souscription d’une assurance voyage étant donné que quelque soit les raisons de votre annulation nous serons dans l’obligation d’appliquer les frais d´annulation mentionnés plus haut.
• Dans le cas exceptionnel où Friendly Rentals ne pourra vous loger dans l’appartement que vous avez loué, nous nous réservons le droit de vous transférer dans un appartement de même standing.
• Dans l´éventualité où aucune solution ne peut être trouvée, chacune des parties est autorisée à annuler le contrat. Dans ce cas, le remboursement total au locataire sera effectué par Friendly Rentals et le propriétaire (sauf pour la partie correspondant au nombre de nuits passées dans l'appartement dans le cas où cette situation se présentait). Aucune autre réclamation ou dédommagement supplémentaire ne pourront être demandés par le locataire à Friendly Rentals et au propriétaire.

Arrivée

L'appartement sera disponible à partir de 15 heures le jour de l’arrivée. Si, pour une quelconque raison, vous pensez arriver plus tôt, veuillez nous en informer au préalable afin que nous puissions essayer de satisfaire votre demande. Veuillez noter qu’au delà de 21 heures un supplément de 30 euros vous sera demandé.

Nettoyage et entretien
L'appartement est nettoyé avant l'arrivée de chaque locataire. Nous vous prions de laisser les lieux dans un état de propreté raisonnable en partant.
Le locataire s’engage à nous rapporter le plus vite possible tout problème d’entretien ou de maintenance pouvant survenir dans l’appartement. Il accepte également de laisser Friendly Rentals, le propriétaire ou leur représentant avoir accès à l’appartement pour toute inspection et entretien nécessaire.

Nombre et identité des occupants
Le locataire devra informer Friendly Rentals du nombre exact et de l’identité des personnes comprises dans la réservation. La présence d’un adulte de plus de 18 ans est obligatoire pour l’usage de l’appartement. Sauf, accord particulier avec Friendly Rentals, seules les personnes spécifiées par le client dans le contrat pourront utiliser l'appartement. Le nombre de personnes utilisant l’appartement ne devra jamais excéder le nombre de personnes défini dans la capacité de l’appartement, non comptés les enfants de moins de 2 ans. Les animaux de compagnie ne seront admis que si l'accord a été donné au préalable. Dans le cas du non respect d’une des conditions mentionnées précédemment, Friendly Rentals ou le propriétaire ou leur représentant pourra à sa seule discrétion exiger au locataire et aux personnes l’accompagnant de quitter les lieux. Aucun remboursement ou compensation ne pourront être exigés par le locataire.

Comportement civique
Le locataire signant le formulaire de prise de possession des lieux (check in form) sera responsable du comportement correct et décent des autres personnes l’accompagnant, et en évitant spécifiquement toute activité contraire à la loi, à un règlement et aux règles de santé et contre le feu. Si cette personne, ou l'une des personnes l’accompagnant se comporte d'une manière irresponsable ou inadéquate, Friendly Rentals ou le propriétaire ou leur représentant se réserve le droit d'exiger l'évacuation immédiate des lieux par le locataire et les personnes l’accompagnant. Aucun remboursement ou compensation ne pourront être exigés par le locataire. Le locataire n’a pas le droit de louer ou sous-louer l’appartement.
Il est important de noter que les Conditions Générales de Vente de Friendly Rentals en regard des perturbations, musique trop forte, soirées sont très claires : CES PERTURBATIONS SONT STRICTEMENT INTERDITES. Les hôtes utilisant un des appartements de Friendly rentals doivent savoir que si des soirées ou de la musique trop forte sont signalées, que des voisins se plaignent ou que la police est appelée, ceci peut entraîner l’éviction immédiate quelle que soit l’heure de la nuit ou de la journée. Ceci entraînera aussi la perte du loyer payé ou de la caution de garantie. Notez aussi qu’en réservant avec Friendly Rentals vous acceptez de facto nos termes et conditions et vous vous tiendrez de ce fait à ces conditions. Il vous sera également demandé de signer ces conditions lors de votre arrivée.
HORAIRES DE QUIETUDE A RESPECTER DE 22h00 A 10h00
Nous apprécions votre collaboration à ce sujet et espérons que vous comprenez que ces quelques règles sont à observer, sachant que ces appartements sont tous situés dans des immeubles d’habitation et que le repos de leurs habitants doit en tout état de cause être respecté.

Responsabilités
Ni Friendly Rentals, ni le propriétaire de l’appartement ne pourront être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’occupation de l’appartement par le locataire durant le séjour, et ceci sans limitation, de tous les dommages, les assurances et les pertes causées par un incendie, un vol, un acte de délinquance ou d’absence ou de mauvaise utilisation d’équipement pour personne agée ou pour handicapé ou d’absence d’équipement de sécurité pour enfants. Ils ne sont pas non plus responsables des coupures ou du mauvais fonctionnement des services publics comme le gaz, électricité, téléphone ou internet.
Dans le cas où les règles mentionnées ci-dessus ne seraient pas respectées, Friendly Rentals ou le propriétaire ou leur représentant se réserve le droit à leur seule discrétion d'exiger aux locataires et les personnes l’accompagnant de quitter les lieux. Aucun remboursement ou compensation supplémentaire ne pourront être exigés par ces derniers.

Notre Site Internet
L'information et les descriptions d’appartement sont données en fonction de notre propre inspection des appartements présents sur le site. Bien que, Friendly Rentals fasse tout ce qui est en son pouvoir pour restituer cette information avec exactitude et vérifier tous les détails, la société  ne peut en aucun cas être rendue responsable pour les erreurs ou omissions qui pourraient survenir.
Friendly Rentals se réserve aussi le droit de modifier, à tout moment, l'information publiée sur le site y compris les tarifs, les descriptions et les photos. Friendly Rentals ne peut se porter garant de la qualité ou de la fiabilité des produits ou services publiés sur ce site.

Friendly Rentals se réserve le droit d'actualiser à tout moment ces termes et conditions selon ses obligations et nécessités. Il est donc, de la responsabilité des usagers de ce site de vérifier nos termes et conditions régulièrement. En utilisant ce site, l'usager du site internet se compromet en effet, à accepter et à respecter toute modification.
Ces conditions n'ont aucune répercussion sur les droits du consommateur actuellement en vigueur. La loi espagnole s’applique en ce qui concerne les termes et conditions pour la période allant jusqu’au début du séjour, et ce même si le locataire réside à l’étranger. La loi portugaise s’applique en ce qui concerne les termes et conditions à partir du début du séjour dans l’appartement, et ce même si le locataire réside à l’étranger.

En tant que locataire, vous devrez respecter les règles de l'appartement et de la communauté à laquelle il appartient. L'appartement ne devra pas être utilisé pour organiser de fêtes de quelque type que ce soit mais pour dormir, manger, se détendre etc. Veuillez consulter notre règlement afin d'éviter d'éventuels malentendus; notre objectif étant que vous gardiez de votre visite à Barcelone, un agréable souvenir.

1. Nous vous prions de ne pas fumer à l'intérieur de l'appartement. Veuillez utiliser la terrasse ou vous rendre à l'extérieur pour fumer et évitez de jeter vos mégots dans la rue ou dans le patio intérieur.

2. Nous vous demandons de respecter vos voisins qui travaillent et doivent se lever tôt le matin. Évitez de faire du bruit dans les escaliers et dans l'appartement. Les fêtes sont interdites.
Horaires à respecter pour éviter le tapage nocturne:
Lundi – Dimanche : 22h00 à 10h00
 
3. Pour des raisons écologiques et économiques, nous vous prions d' éteindre la climatisation et les lumières lorsque vous sortez de l´appartement.

4. Conseils pour les touristes: Veuillez vous assurer de bien verrouiller la porte derrière vous et de prendre le strict nécessaire pour la journée étant donnée qu'il y a beaucoup de pick pockets dans les zones touristiques.

5. À votre départ veuillez descendre vos poubelles dans la poubelle de l’immeuble prévue à cet effet en respectant le tri sélectif applicable localement.

6. Veuillez noter que les départs se font à 11 heures du matin afin que le personnel de nettoyage puisse finir avant l'arrivée du prochain locataire (En général nous accueillons nos locataires vers 15 heures). Veuillez nous prévenir à l'avance si vous désirez partir plus tôt.
FriendlyRentals.com est un nom de domaine appartenant à Friendly Rentals S.L. société enregistrée au Registre du Commerce de Barcelone, avec pour siège social 86 Calle Girona, Barcelona 08009, Espagne. Friendly Rentals S.L numéro CIF est B-63257810 et est enregistrée au Registre du Commerce de Barcelone dans le Volume 35922, folio 1 page B 278180, Inscription 1. Friendly Rentals S.L. est enregistrée au Registre des Sociétés de Tourisme sous le numéro EB-00122.