Réserver avec Friendly Rentals est facile et rapide. Vous n’aurez qu’à suivre ces étapes simples:

7 Sous 24 heures (48 heures les week-ends), vous recevrez un e-mail avec la confirmation de la réservation et les instructions à suivre le jour de l’arrivée. Dans cet e-mail, vous trouverez l’adresse de votre appartement, le nom et le numéro de téléphone de votre personne de contact et toute l’information relative aux modalités de paiement du montant restant, ainsi que comment procéder à l’enregistrement.

8 Et si vous souhaitez faire une réservation de dernière minute, pour aujourd’hui ou demain... ne vous inquiétez pas ! Nous vous la confirmerons immédiatement ou, dans le cas contraire, nous vous rendrons votre acompte!

9 C’est aussi simple que ça ! Bon séjour!

ET QUE SE PASSE-T-IL ENSUITE ?

Avec la confirmation de votre réservation, vous recevrez toutes les informations concernant votre séjour

ARRIVÉE
Où faire l’enregistrement et où récupérer les clés
En fonction de l’appartement choisi, il est possible que l’enregistrement et la remise des clés se réalisent dans nos bureaux, ou bien directement à l’appartement. Dans l’e-mail de confirmation que vous recevrez une fois terminée la réservation, vous trouverez les instructions exactes à suivre le jour de l’arrivée.
Comment payer le montant restant pour le séjour
Cela dépend de l’appartement. L’e-mail de confirmation que vous recevrez une fois la réservation terminée vous indiquera clairement comment vous pouvez payer le montant restant de votre séjour. Certains appartements acceptent le paiement par carte de crédit et/ou en espèces, d’autres uniquement en espèces.
Quand payer le montant restant pour le séjour
Aucune destination, à l’exception de New-York et Rio de Janeiro, ne nécessite le paiement du montant restant jusqu’à l’arrivée à l’appartement. Pour vérifier quelles sont les conditions de paiement pour nos appartements à New-York et Rio de Janeiro, vous pouvez consulter la description de l’appartement, où vous trouverez toutes les informations pertinentes dans l’onglet “Description”, ou bien contacter notre équipe du service client.
Comment payer la caution remboursable
Cela dépend de l’appartement. L’e-mail de confirmation que vous recevrez une fois terminée la réservation indiquera clairement comment vous pouvez payer la caution. Certains appartements acceptent le paiement par carte de crédit et/ou en espèces, d’autres uniquement en espèces. Vous pouvez consulter les modalités de paiement de la caution remboursable directement sur Internet, grâce à la description de l’appartement: si dans “détails de l’appartement” le symbole d’une carte de crédit apparaît, cela signifie que vous pourrez payer par carte (Visa/Mastercard ou American Express, selon ce qui est indiqué sur le site Internet). Si ce symbole n’apparaît pas, le paiement de la caution remboursable devra se réaliser en espèces.
DÉPART
Comment libérer l’appartement et rendre les clés
Les modalités de libération de l’appartement et de remise des clés dépendent de la destination et de l’appartement choisi. Quand vous arriverez à destination, votre personne de contact vous indiquera comment vous devrez rendre les clés de l’appartement le jour du départ.
Remboursement de la caution
Une fois l’appartement inspecté, nous procéderons au remboursement de la caution, soit en liquide soit par carte de crédit, en fonction de comment vous l’aurez payée le jour de l’arrivée.

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