Arrivées & Départs.
Pour plus d’information n’hésitez pas à nous contacter au :
Email: info@friendlyrentals.com
Tel: (+34) 932 688 051
Fax: (+34) 932 688 052
Arrivée et départ de l’appartement de Barcelone
S’il vous plait, veuillez lire les informations suivantes afin de vous familiariser avec notre procédure d’arrivées et départs.
1. Avec votre confirmation, Friendly Rentals vous enverra un e-mail avec toutes les informations dont vous aurez besoin à votre arrivée. Veuillez nous contacter si vous ne l’avez pas reçu 24h après avoir effectué votre réservation.
2. Nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre heure d’arrivée dès que possible.
3. En fonction des instructions que nous vous aurons envoyées par e-mail, nous vous demanderons de vous rendre par vous-même soit au bureau des départs et arrivées de Friendly Rentals soit directement à l’appartement.
Veuillez également noter qu’il vous faudra payer un supplément de 30 euros pour les arrivées après 21h00. S’il vous plait veuillez noter que le check-in est de 15 :00p.m. jusqu’à 02.00 a.m.
4. Lorsque vous arrivez à notre bureau ou à l’appartement, un membre de Friendly Rentals ou le propriétaire vous fournira ou demandera :
- Les clés de l’appartement.
- Les instructions vous permettant de vous rendre à l’appartement.
- Les instructions sur le fonctionnement de l’appartement : comment sortir les poubelles, supermarchés et stations de métro les plus proches…etc.
- La somme restante à payer pour la location en espèces. Ce montant vous sera communiqué dans l’e-mail d’information « arrivée et départ » qui vous sera envoyé avec votre confirmation de réservation.
- La caution à remettre également en espèces.
Veuillez vérifiez sur l’e-mail « arrivées et départs » les différents moyens de paiement pour votre appartement!
5. Pendant votre séjour dans l’appartement, nous vous demanderons de contacter Friendly Rentals IMMEDIATEMENT si quoi que ce soit manque, est en mauvaise condition ou est accidentellement cassé afin que nous puissions le réparer ou le remplacer. Nous souhaitons que vous passiez le meilleur séjour possible et qu’il ne soit surtout pas gâché par quelque chose qui aurait pu être arrangé.
6. Contactez-nous durant nos heures d’ouvertures si vous avez besoin de renseignements sur un restaurant, votre chemin si vous êtes perdus, ou si vous avez quelques questions sur votre appartement ou sur Barcelone.
7. Les départs se font à 11h00 ou avant. Tout départ après 11h00 qui n’ait pas été autorisé sera pénalisé. Si vous souhaitez un départ ultérieur, demandez-le s’il vous plait, le jour de votre arrivée. Nous essayons toujours de le réaliser en fonction des arrivées suivantes. Si cela est possible, vous pourrez rester dans l’appartement jusqu’à 18h00, en payant 50% d’une nuit de location. Tout départ après 18h00 sera facturé une nuit entière. Le jour du départ, veuillez laisser l’appartement rangé et les poubelles convenablement sorties. S’il vous plait, laissez TOUS les jeux de clés sur la table et claquez bien la porte après avoir vérifié que vous n’avez rien oublié dans l’appartement et que la porte principale de l’immeuble ne soit pas fermée à clé !!!
8. Si vous nous prévenez en avance, nous pouvons vous réserver un taxi pour votre départ à l’adresse de l’appartement.