CÓMO RESERVAR TU APARTAMENTO ON-LINE

Reservar con Friendly Rentals es fácil y rápido. Sólo tendrás que seguir estos sencillos pasos:

  • 1

    Introduce destino, fechas de viaje y número de personas en la casilla de búsqueda azul que aparece en la parte de arriba de nuestra web. Usa el filtro “dormitorios” si quieres especificar el número de habitaciones y encontrar más rápidamente tu apartamento ideal

  • 2

    El sistema desplegará un listado de apartamentos disponibles. Haz click en “Ver apartamento” para consultar descripción, fotos, ubicación y precio de los apartamentos que más te gusten

  • 3

    Si has encontrado tu apartamento ideal, haz click en la casilla verde “Reservar”

  • 4

    Introduce tus datos personales en “Detalles de reserva”, asegúrate de haber leído y aceptado nuestras condiciones de uso/política de privacidad y haz click en la casilla verde “Reservar”.

  • 5

    Introduce los datos de tu tarjeta de crédito de forma completamente segura en “Detalles de pago” para proceder al pago del depósito de tu reserva

  • 6

    En pocos segundos confirmaremos a la dirección de correo electrónico facilitada si el pago del depósito ha sido procesado correctamente

  • 7

    En 24 horas (48 horas en fin de semana) recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu reserva y las instrucciones a seguir el día de la llegada. En este correo encontrarás la dirección de tu apartamento, el nombre y el número de teléfono de tu persona de contacto y toda la información relativa a las modalidades de pago del balance y la realización del check-in.

  • 8

    Y si quieres hacer una reserva de última hora para hoy o mañana… ¡no te preocupes! Te la confirmaremos inmediatamente o, de lo contrario, te devolveremos tu depósito!

  • 9

    Así de fácil! ¡Feliz estancia!

Y QUÉ PASA DESPUÉS?

Junto a la confirmación de tu reserva recibirás toda la información pertinente a tu estancia:

  • LLEGADA

    • Donde hacer el check-in y recoger las llaves
      • Dependiendo del apartamento elegido, puede que el check-in y la entrega de las llaves tengan lugar en nuestras oficinas o directamente en el apartamento. En el correo de confirmación que recibirás una vez finalizado el proceso de reserva encontrarás las instrucciones exactas a seguir el día de tu llegada.
    • Cómo pago el saldo restante de la estancia
      • Depende del apartamento. El correo de confirmación que recibirás una vez finalizado el proceso de reserva indicará claramente de qué forma puedes abonar el saldo restante de tu estancia. Algunos apartamentos aceptan pago por tarjeta de crédito y/o efectivo, otros exclusivamente en efectivo.
    • Cuándo pago el saldo restante de la estancia
      • Ningún destino, excepto Nueva York y Río de Janeiro, requiere el pago del saldo restante hasta la llegada al apartamento. Para comprobar cuáles son las condiciones de pago de nuestros apartamentos en Nueva York y Río de Janeiro puedes o bien consultar la ficha del apartamento, donde encontrarás la información pertinente en la pestaña “Descripción”, o bien contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
    • Cómo pago la fianza reembolsable
      • Depende del apartamento. El correo de confirmación que recibirás una vez finalizado el proceso de reserva indicará claramente de qué forma puedes abonar la fianza. Algunos apartamentos aceptan pago por tarjeta de crédito y/o efectivo, otros exclusivamente en efectivo. Puedes consultar las modalidades de pago de la fianza reembolsable directamente online, a través de la ficha del apartamento: si en “detalles del apartamento” aparece el símbolo de una tarjeta de crédito, significa que podrás pagarla por tarjeta (Visa/Mastercard o American Express según especificado en la página web). Si no aparece este símbolo, el pago de la fianza reembolsable tendrá que realizarse en efectivo.
  • SALIDA

    • Cómo hago el check-out y devuelvo las llaves
      • Las modalidades de check-out y devolución de las llaves varían dependiendo del destino y del apartamento elegido. Cuando llegues a tu destino, tu persona de contacto te indicará cómo tendrás que devolver las llaves del apartamento el día de tu salida.
    • Devolución de la fianza
      • Una vez inspeccionado el apartamento procederemos a la devolución de la fianza o bien en efectivo o bien por tarjeta de crédito, según la hayas pagado el día de tu llegada.

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