Llegada y salida del apartamento en Barcelona

Por favor, lea los siguientes pasos para familiarizarse con el proceso de llegada y salida, como recepción de las llaves o reembolso de la fianza de garantía al salir del apartamento.

Por favor, lea los siguientes pasos para familiarizarse con el proceso de llegada y salida.

1. Junto con la confirmación de su reserve, Friendly Rentals le enviará un email que contiene las indicaciones necesarias para su llegada. Por favor, contacte con Friendly Rentals si usted no recibe este email dentro de las 24 horas desde el momento en que realizó la reserva.

2. Se le pedirá que nos escriba un correo electrónico lo antes possible con su hora estimada de llegada si esta difiere de la proporcionada en el formulario de reserva en el momento en que la formalizó.

3. Dependiendo de las instrucciones recibidas en su correo electrónico de llegada y salida se le pedirá que se dirija a las oficina de Llegadas y Salidas de Friendly Rentals o directamente al apartamento.
Por favor recuerde: para llegadas a partir de las 21:00hrs, hay un recargo de 30euros por el check-in. El check-in es entre las 15.00h y las 02.00h.

4. Cuando llegue a la oficna o al apartamento será recibido por un miembro del equipo de Friendly Rentals o por el propietario del apartamento que le proporcionará:

• Llaves del apartamento
• Indicaciones sobre cómo llegar al apartamento
• Indicaciones sobre cómo usar los electrodomésticos y demás aparatos del apartamento, sobre cuando y donde sacar la basura, comercios cercanos, medios de transporte más cercanos, etc.
  
  También recogerán:
• El importe en efectivo del alquiler pendiente de abonar. El importe exacto esta especificado en la información de llegada y salida que se le enviará con la confirmación de la reserva.  
• La fianza que deberá ser abonada según la cantidad y forma de pago especificada en su correo electrónico de confirmación.

5. Durante su estancia le rogamos que contacte con su persona de contacto o con la oficina inmediatamente en caso de detectar que falte algo o que haya algo roto en el apartamento o simplemente en caso de romper algo. La más importante para nosotros es que usted disfrute de su estancia y no encuentre ningún tipo de impedimento, especialmente por causa de algo que puede fácilmente arreglarse o reponerse.

6. Puede contactarnos en horario de oficina y estaremos encantado de contestar a sus preguntas, sea recomendaciones sobre dónde cenar, indicaciones sobre como llegar a los lugares turísticos, sobre Barcelona o sobre el apartamento. 

7. La salida del apartamento debe realizarse antes de las 11 de la mañana. En caso que sea necesario salir del apartamento más tarde rogamos que nos informen con antelación e intentaremos complacerle, siempre y cuando la próxima entrada en dicho apartamento no se vaya a realizar ese mismo día. Para quedarse hasta las 18 de la tarde hay un cargo de 50% del alquiler/noche. Salidas después de las 18 se considerarán como una noche adicional y se le cobrará el 100% del alquiler/noche. El día de salida deberá dejar el apartamento recogido y libre de basura. Por favor, deje todos los juegos de llaves sobre la mesa. Antes de cerrar la puerta detrás suyo asegúrese de que lleva consigo todo el equipaje y bolsos de mano y que la puerta de entrada al edificio no se encuentra cerrada con llave. 

8. A través de nosotros también puede reservar un taxi para el día de salida siempre y cuando se avise con antelación.